Réceptionniste Polyvant - E en Hôtellerie H/F
France Travail
- Montaigu-Vendée - 85
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) dynamique et motivé(e)
Vous assurez l'accueil de nos clients tout en participant au bon fonctionnement des différents services.
Vos missions:
- Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ (check-in / check-out).
- Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les plateformes de réservation.
- Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur les prestations de l'établissement.
- Assurer les opérations de facturation et d'encaissement.
- Mise en place et service du petit-déjeuner, du bar ou de la restauration selon les besoins.
- Coordonner les informations avec les équipes d'étage et de restauration.
- Veiller à la satisfaction des clients et au respect des standards de qualité.
Profil recherché:
- Expérience en réception hôtelière ou en hôtellerie-restauration impératif.
- Excellent sens de l'accueil, du service et de la communication.
- Bonne présentation et esprit d'équipe.
- Organisation, autonomie et polyvalence.
- Maîtrise des outils informatiques.
- La pratique de l'anglais est indispensable ; une seconde langue est un atout.
Conditions:
- Contrat : CDI
- Temps de travail : Temps plein 39 h
- Travail les week-ends et jours fériés selon planning.
- Rémunération selon profil et expérience.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 21/07/2026 - Réf : 211LQMF
