Chargé de Relation Client Bancaire H/F Alp Emploi
- Lyon 9e - 69
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
- Relation client
Les missions du poste
Devenez expert(e) en relation client bancaire au sein d'une équipe soudée et réactive !
Vos missions principales :
Gestion de clients :
- Accompagnement et fidélisation à distance (opérations quotidiennes).
- Traitement des appels entrants (incidents cartes bancaires, réclamations, demandes d'assistance sur application/site web).
Résolution de problèmes :
- Solutions rapides et personnalisées pour les oppositions de paiement et urgences (appels de quelques minutes).
Amélioration continue :
- Participation à des formations en service client et qualité.
Concernant votre rémunération :
Salaire : 1870€/mois + 13 mois + Primes Qualité & assiduité
Horaires : 35h/semaine (8h-20h)
Transports : Remboursés à 75% (abonnements)
Avantages sociaux : Tickets restaurant + Prévoyance santé
Le profil recherché
✔ Expérience en contact client, accueil téléphonique ou conseil client.
✔ Compétences clés :
- Communication fluide et écoute active.
- Gestion des conflits et résistance au stress.
- Esprit d'équipe, flexibilité horaire, sens du service.
Ref: 9mfcrcg1pl
L'entreprise
Nous accompagnons les talents vers des opportunités professionnelles dans une ville dynamique, Lyon, réputée pour sa gastronomie et son patrimoine historique
Publiée le 20/07/2026 - Réf : 9mfcrcg1pl
