Alternance BTS Ndrc Conseiller·e Clients H/F Groupe Ecofac
- Saint-Herblain - 44
- Alternance
- 24 mois
- Bac
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans la location de véhicules de loisirs recherche son futur conseiller.e clients. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance pour la rentrée de septembre 2026. Rattaché.e au Directeur d'Agence, vos missions principales sont les suivantes :
- Accueil et orientation des clients : répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en face à face.
- Gestion des réservations : traiter les demandes de location, établir des devis et finaliser les contrats.
- Suivi de la satisfaction client : recueillir les avis des clients sur les services proposés et identifier les axes d'amélioration.
- Développement de la relation client : proposer des services additionnels et fidéliser la clientèle par des actions de suivi.
- Utilisation des outils digitaux : exploiter les logiciels de gestion de la relation client et les plateformes de communication digitale.
Le profil recherché
- Dynamisme et motivation
- Esprit d'équipe, adaptabilité
- Sens du service client
- Rigueur, organisation, autonomie
- Persuasion et fibre commerciale
- Bonne présentation, communication orale
- Maîtrise des outils digitaux appréciée
- Ténacité, pugnacité
Les avantages
- Des diplômes reconnus
- Des formateurs professionnels experts
- Des projets pédagogiques inspirants
- + de 2500 entreprises partenaires
- Des campus à taille humaine
- Accompagnement à la recherche d'alternance
Les étapes d'intégration
Les étapes d'intégration peuvent varier selon la formation à laquelle vous postulez.
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Candidature en ligne : envoyez nous votre plus beau CV !
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Échange téléphonique sous 48h pour en savoir plus sur votre projet
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Entretien de motivation, session et test d'admission
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Accompagnement à la recherche d'alternance (job dating, atelier coaching...)
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Groupe Ecofac en images
Publiée le 19/07/2026 - Réf : ecofac-23323--NK5