Chargé Relation Pro H/F
Castorama France
- Blagnac - 31
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Accueillir, écouter et accompagner les clients professionnels en magasin, par téléphone et par e-mail.
Conseiller les clients sur les produits, les services et les solutions techniques les plus pertinentes.
Réaliser des devis, assurer leur suivi et effectuer des relances commerciales afin de transformer les projets en ventes.
Développer le chiffre d'affaires en proposant des ventes additionnelles, des produits complémentaires et les services Castorama.
Fidéliser les clients PRO, créer une relation de proximité et un accompagnement personnalisé.
Encartage
Prospecter de nouveaux clients professionnels et contribuer au développement de l'activité commerciale du magasin.
Promouvoir et vendre les solutions de fidélisation.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et les différents secteurs du magasin pour répondre efficacement aux besoins des clients.
Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin en développant les ventes et en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
Enrichir et mettre à jour les données clients afin de personnaliser le suivi commercial et renforcer la fidélisation.
Mise en rayon, vente, manutention
Le profil recherché
Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 17/07/2026 - Réf : 211JJRY
