Chargé de l'Expérience Client- Alternance- Bachelor Responsable du Développement Commercial H/F Groupe Alternance Marne-la-Vallée
- Émerainville - 77
- Alternance
- 1 an
- Bac +2
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
- Relations commerciales
Les missions du poste
Groupe Alternance Marne-la-Vallée, l'École Supérieure de l'Alternance, recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le secteur de la vente et du commerce située à Émerainville (77184). Notre partenaire recherche un(e) Chargé(e) de l'expérience client en alternance. Vous participerez à l'amélioration de la satisfaction client, au suivi de la relation client et au développement des actions commerciales. Ce poste permet de développer des compétences polyvalentes dans un environnement professionnel dynamique et orienté vers la performance commerciale.
Le poste :
Tu souhaites évoluer dans un environnement stimulant tout en développant tes compétences en relation client, analyse de la satisfaction et développement commercial ? L'entreprise recrute un(e) alternant(e) motivé(e) pour intégrer son équipe et participer à la gestion de l'expérience client, au suivi des retours clients et à la mise en place d'actions d'amélioration dans le cadre d'une activité liée au secteur de la vente et du commerce.
Vos missions:
- Assurer le suivi et l'amélioration de l'expérience client.
- Analyser les retours et la satisfaction des clients.
- Participer à la fidélisation de la clientèle.
- Accompagner les équipes commerciales dans la relation client.
- Mettre en place des actions visant à améliorer le parcours client.
- Participer au suivi des indicateurs commerciaux.
- Contribuer au développement des ventes et à la satisfaction client.
Le profil recherché
- Dynamique et motivé(e).
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Goût pour la relation client et le commerce.
- Organisé(e) et rigoureux(se).
- Capacité d'analyse et esprit d'initiative.
- À l'aise avec les outils informatiques.
- Autonome et capable de travailler en équipe.
- Sens de l'écoute et de la communication.
- Intérêt pour le développement commercial et l'amélioration de l'expérience client.
Se former en alternance chez Groupe Alternance Marne-la-Vallée
Groupe Alternance Marne-la-Vallée vous accompagne pour trouver votre future entreprise dans le cadre d'un titre professionnel AMUM, du BTS MCO, NDRC, CG, GPME et du titre professionnel MEM, ainsi que les Bachelors Responsable Développement Commercial et Chargé de Ressources Humaines, et le titre professionnel REM.
Enfin, nous proposons également le Mastère Manager d'Affaires ainsi que le Mastère Manager des Ressources Humaines.
#GPAMarnelavallee
Infos complémentaires
À propos de la formation :
- Bachelor RdDC - Niveau 6
- Durée : 12 mois
- Rythme : Alternance (4 jours en entreprise / 1 jour en formation)
- Formation 100 % gratuite - Aucun frais d'inscription
Conditions :
- Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
- Temps plein
- Rémunération selon la grille légale de l'apprentissage
- Accompagnement personnalisé par l'équipe du Groupe Alternance Marne La Vallée pour le suivi en entreprise et à l'école
Infos complémentaires :
- 50% titre de transport
- Possibilité CDI à la fin de la formation
- Accessibilité
Publiée le 17/07/2026 - Réf : 4221023/29616480 CDLCABRDDC/77E
