Réceptionniste en Hôtellerie H/F L'escurial
- Metz - 57
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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- Disponible le week-end
Détail du poste
Hôtel indépendant 3* situé dans le quartier historique de Metz cherche Réceptionniste tournant dans le cadre du renforcement des équipes.
Réceptionniste Polyvalent(e).
Vous assurerez l'accueil et la réception des clients pendant la nuit ou en journée, en semaine ou en week-end, tout en garantissant le calme et la sécurité de l'établissement
Plus concrètement, vous serez amené(e) à :
- Assurer l'accueil et la permanence de la réception de l'établissement
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
- Garantir le calme et la sécurité au sein de l'établissement pendant la nuit.
- Elaboration du petit déjeuner (shift de nuit).
- Transmettre les consignes éventuelles de certains clients et les événements particuliers au(x) réceptionnistes qui prend/prennent votre relève.
Description du profil
D'excellente présentation, vous vous caractérisez par votre dynamisme et votre aisance relationnelle mais également par votre rigueur et votre souci du détail.
Autonome et discret, vous savez travailler seul et prendre les bonnes décisions en cas de problème.
Vous parlez couramment le français et l'anglais.
Horaires:
Disponible le week-end
Travail de nuit
Travail en journée
Travail les jours fériés
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Maitrise de la langue anglaise.
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 22/08/2026 - Réf : 211DPDV
