Responsable de Comptes Pro - Pme H/F Orange
- Bordeaux - 33
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
- Télécom
Les missions du poste
Le poste en 5 mots : business, organisation, écoute, collaboration et curiosité !
Vous déclinez la stratégie commerciale définie sur un portefeuille de clients pour développer la conquête, la valeur sur les différents univers de produits en étant garant de la satisfaction client
Vous gérez un portefeuille de clients professionnels Pro et PME d'environ 2 millions d'euros
Vous orientez et pilotez la création de CA et la fidélisation de 600 clients de votre portefeuille au travers de contacts au téléphone
Vous devrez générer des affaires a chaque contact client pour transformer celles-ci en Business et être à l'attendu notamment sur la couverture commerciale
Vous comprenez et analysez l'environnement de vos clients (stratégie, enjeux, écosystème, projets) en proposant une solution adaptée à leurs enjeux business
Vous contribuez aux remontées du terrain sur nos offres, celles de nos concurrents, les processus, la satisfaction client
Vous garantirez la qualité de vos dossiers et la traçabilité de vos actions, en veillant à la complétude des informations saisies dans le système d'information.
Vous aurez à rendre compte de votre activité auprès de votre manager dans une optique de développement du CA et de la valeur
Le profil recherché
Vos qualités relationnelles sont reconnues et votre parcours démontre votre capacité à développer et entretenir une relation client de qualité
Votre autonomie, votre rigueur et votre sens de l'initiative sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste
Vous maîtrisez l'art de la négociation et assurer votre plan stratégique de contacts
Vous êtes force de proposition et capable de vous développer, vous êtes ouvert au Feed Back pour progresser
Vous aimez les sujets techniques (mobilité, internet, cybersécurité, téléphonie sur IP...)
Une connaissance du marché des entreprises ou des professionnels sera un plus.
Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM)
Connaissance des techniques de vente et de négociation
Capacité à analyser des données commerciales (parc produits, données chiffre d'affaires)
Compétences en communication écrite et orale
Connaissance des produits et services proposés aux PME
Nous recherchons une personne dotée d'une forte capacité d'écoute et d'empathie, capable de comprendre les besoins des clients.
Vous devez également faire preuve de proactivité et d'initiative pour anticiper les attentes des clients.
Votre sens de l'organisation est vital pour gérer votre portefeuille et votre activité de manière optimale.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Proposition d’entretien ou réponse négative dans les 15 jours après votre candidature
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Entretien en visio ou présentiel avec le/la consultant(e) en recrutement sous 15 jours
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Rencontre en visio ou présentiel avec le/la manager
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Votre candidature est retenue, félicitations ! Vous recevez votre proposition d'embauche
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Bienvenue chez Orange :) votre programme d’intégration démarre
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En cas de réponse négative, nous restons à votre disposition pour un debrief
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La carte
20 Rue du Château d'Eau
33000 Bordeaux
Publiée le 16/07/2026 - Réf : 30219429 2026-53663
