Conseiller Relation Client H/F FAB Group
- Ermont - 95
- CDD
- 4 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les compétences pour ce job
- Français
Les missions du poste
Vos missions
Au sein d'une équipe Conseil d'une vingtaine de collaborateurs et rattaché(e) à un Directeur de Pôle, vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement et la satisfaction de vos clients.
À ce titre, vous serez amené à :
- Accompagner et conseiller vos clients tout au long de la gestion de leurs demandes, par téléphone et par écrit.
- Recueillir et analyser les besoins des clients tout en vérifiant la conformité et les conditions de recevabilité des dossiers (garanties, règles techniques, pièces justificatives...).
- Assurer la gestion administrative et technique des dossiers, de leur ouverture jusqu'à leur résolution.
- Mettre à jour les dossiers clients en fonction de l'évolution de leur situation et garantir la fiabilité des informations.
- Coordonner les échanges avec les différents interlocuteurs (clients, partenaires, mandataires, apporteurs, tiers...) afin d'assurer un suivi fluide et efficace.
- Réaliser les recherches et analyses techniques nécessaires au traitement des demandes et proposer des solutions adaptées.
Votre quotidien
Votre mission principale consistera à assurer la gestion complète d'un portefeuille de dossiers, en conciliant qualité de service, réactivité et expertise, à travers le traitement des demandes écrites et les échanges téléphoniques avec vos différents interlocuteurs.
Le poste est basé à Ermont (95), à proximité immédiate de la gare, et est à pourvoir à compter du mois de septembre.
Salaire de 277820EUR brut + avantages.
Horaire flexible.
Process de recrutement :
- 1ère étape : échange téléphonique avec Shirley, Consultante en Recrutement, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes) ;
- 2ème étape : entretien physique avec un manager sur site;
Le profil recherché
Une excellente maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable pour ce poste.
L'entreprise
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, ce poste est à pourvoir en Contrat à Durée Déterminée de 4 mois afin de renforcer les équipes en place.
Infos complémentaires
FAB Group en images
Publiée le 16/07/2026 - Réf : 30225884 2026-05673
