Réceptionniste de Camping CDD H/F
Camping LA VALLEE DES VIGNES
- Doué-en-Anjou - 49
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Les compétences pour ce job
- Néerlandais
- Allemand
Détail du poste
Réceptionniste / Hôtesse d'accueil Camping 4 - Poste à pourvoir immédiatement jusqu'au 23 août 2026
Camping La Vallée des Vignes**** Doué-en-Anjou (49) - Maine-et-Loire
Si pour vous, accueillir ce n'est pas juste dire "bonjour". mais créer une expérience, on va bien s'entendre.
Vous aimez le contact humain ?
Vous savez gérer un planning, un logiciel et un client pressé. sans perdre votre sourire ?
Alors vous êtes peut-être la personne que nous recherchons pour la saison 2026.
Qui sommes-nous ?
Le Camping La Vallée des Vignes, camping indépendant et familial 4, repris fin 2023 par Delphine & Jean-Christophe, présents au quotidien sur le terrain
Au coeur de la vallée du Layon, entouré de vignes
Clientèle familiale, 50 % internationale
Démarche écoresponsable : éco-pâturage, compostage, tri
Camping 4 étoiles, très bien noté
Petite équipe : 8 saisonniers l'été + les gérants
Un camping nature, durable, convivial, à taille humaine.
Réceptionniste/Hôtesse d'accueil - Saison 2026
Vos missions
Accueillir les clients avant, pendant et après leur séjour
Gérer les réservations (téléphone, e-mail, logiciel)
Assurer la facturation des séjours et prestations annexes
Informer les clients sur les animations et les sites touristiques
Traiter les réclamations simples et transmettre si nécessaire
Veiller à la propreté et à l'organisation de la réception
Assurer la vente de produits annexes (épicerie, jetons.)
Travailler en coordination avec l'équipe technique et entretien
Vous êtes le premier et le dernier contact du vacancier.
Vous donnez le ton du séjour.
Profil recherché
Expérience en accueil, tourisme ou hôtellerie appréciée
Maîtrise des outils informatiques
Connaissance du logiciel Naxi gestion souhaité
Anglais exigé - Néerlandais / Allemand appréciés
Sens du service client
Organisation, autonomie
Capacité à gérer le stress des jours d'arrivée/départ
Esprit d'équipe et respect des valeurs du camping
Pourquoi nous rejoindre ?
Relation directe avec la direction
Responsabilités rapides dans une petite équipe
Polyvalence valorisée : accueil, animation, service selon affinités
Possibilité de revenir d'une saison à l'autre
Cadre naturel apaisant, loin des structures "usines
Ici, chacun compte.
Vous ne serez pas un numéro.
Modalités d'embauche
Contrat saisonnier - dès que possible au 23 août 2026
Horaires variables (rythme saisonnier)
Travail en autonomie 5 jours, en binôme le samedi
Convention collective HPA
Poste basé à Doué-en-Anjou (49)
Ce que nous offrons
Logement possible
-15 % au snack (repas & boissons)
Tenue fournie
1,5 jour de repos / semaine
Possibilité de revenir d'une saison à l'autre
Responsabilités rapides dans une petite équipe
Liberté de proposer tes idées d'animations
Travailler dans un cadre naturel exceptionnel (vignes, Parc naturel régional)
Relation directe avec la direction - ici, chacun a sa place
Travailler chez nous, c'est :
Une vraie expérience humaine
Un projet qui a du sens
Un impact concret et visible
- Rejoindre La Vallée des Vignes, c'est travailler dans un camping où l'humain passe avant tout.
Un cadre de vie privilégié
À 20 min de Saumur
À 40 min d'Angers
Proximité du Bioparc, patrimoine troglodytique, vignobles AOC
Ville dynamique, qualité de vie reconnue
Un territoire touristique fort. et inspirant pour créer des animations originales
Le profil recherché
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Anglais niveau avancé B2,Procédures de check-in et check-out,Techniques de communication interpersonnelle,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de résolution de conflits,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Intégrer l'écoresponsabilité dans toutes les dimensions de son activité,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Respecter les standards qualité de l'établissement,Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Permis: B mention 96 - VL + remorque (PTAC < 4,25 T) exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 16/07/2026 - Réf : 211DPFH
