Chargé de Clientèle H/F Mon Job
- Tonnerre - 89
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Votre agence MON JOB (CDI, Intérim) recherche pour un de ces clients, acteur industriel historique de son secteur d'activité un(e) Chargé(e) de Clientèle hôtellerie.
Vos fonctions seront les suivantes :
Administration des ventes
- Saisie et suivi des commandes clients.
- Vérification des conditions commerciales et tarifaires.
- Gestion des contrats et documents administratifs.
- Suivi des livraisons et prestations.
- Mise à jour de l'ERP et du CRM.
Support commercial
- Accompagnement quotidien de l'équipe commerciale.
- Préparation des devis et offres commerciales.
- Suivi des dossiers clients.
- Gestion des appels entrants et demandes clients.
- Relances administratives et commerciales.
Facturation et suivi administratif
- Contrôle des bons de commande.
- Émission et suivi des factures.
- Gestion des litiges administratifs.
- Suivi des règlements en lien avec la comptabilité.
- Élaboration de reportings commerciaux.
Relation clients BtoB
- Répondre aux demandes des clients professionnels.
- Assurer un haut niveau de qualité de service.
- Participer à la fidélisation et au développement des comptes existants.
- Coordonner les échanges entre les clients et les équipes opérationnelles.
Le profil recherché
- Minimum d'expérience sur un poste similaire.
Compétences
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé, Outlook, Word).
- Bonne pratique d'un CRM et/ou ERP.
- Capacité d'organisation et de gestion des priorités.
- Rigueur administrative.
- Qualités relationnelles et sens du service client.
- Aisance rédactionnelle et téléphonique.
Cdi à pourvoir dans une Pme dynamique à taille humaine
L'entreprise
Inscription du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00
Tél : **.**.**.**.**
Candidature par mail à : ****@****.**
Publiée le 16/07/2026 - Réf : 30213765 CDC/89T
