Conseiller Clientèle - Service Clients H/F Arkéa Financements & Services
- Guipavas - 29
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
Les compétences pour ce job
- Relation client
Les missions du poste
Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l'équipe Service clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type « Service Après-Vente ».
Votre mission :
- Identifier et analyser le contexte et les motifs des appels de nos clients,
- Écouter et trouver des solutions permettant la fidélisation de ces derniers,
- Prendre en charge la détection des nouveaux besoins de nos clients,
- Assurer le suivi rigoureux de nos dossiers clients dans notre base de données,
- Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés, et de faire preuve d'adaptation selon le nombre d'appels à traiter au quotidien.
Le profil recherché
- Titulaire d'une formation supérieure (Bac +2 minimum) orientée relation clients, vous justifiez d'une première expérience professionnelle à dominante commerciale.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, votre goût du challenge et votre sens de l'écoute.
- Vous démontrez un intérêt particulier pour la relation clients et maîtrisez les techniques de communication par téléphone.
- Vous appréciez le travail en équipe et la maîtrise des outils bureautiques est un élément incontournable à votre candidature !
Infos complémentaires
Nous nous engageons, en coopération avec nos partenaires, à accompagner et financer les projets de chacun vers un avenir responsable et durable.
Pour mener à bien cette mission, nous développons des solutions performantes qui répondent aux enjeux d'aujourd'hui et de demain. Ainsi, nous agissons en
conscience, avec audace et au service du collectif avec pour ambition de devenir un partenaire de référence des transitions environnementales et sociétales.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Examen de la candidature
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Présélection téléphonique
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Entretiens recruteur et opérationnels (et tests de personnalité)
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Un retour personnalisé est réalisé auprès de chaque candidat rencontré
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Bienvenue chez Arkéa Financements & Services !
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Arkéa Financements & Services en images
Publiée le 15/07/2026 - Réf : CDI-Conseiller Clientèle-Brest-9040
