Chargé de Clientèle - Alternance H/F

Carrefour Hypermarches

* Rejoignez Carrefour et participez à une aventure qui fait la différence !

Nous avons une mission simple : rendre le meilleur accessible à tous, tout en nous engageant pour une distribution responsable. Cela ouvre la porte à de nombreux projets innovants et à des opportunités passionnantes pour nos équipes.

Travailler chez Carrefour, c'est avant tout un esprit d'équipe. Que vous soyez dans le commerce, l'expertise ou l'entrepreneuriat, chacun apporte ses compétences pour créer ensemble une chaîne de valeur au service de nos clients. Que vous soyez au contact direct des consommateurs ou en coulisses, votre rôle est essentiel et vous pourrez toujours compter sur le soutien de vos collègues.

Chez nous, vous pourrez aller loin. L'envie d'apprendre et de progresser est tout ce qu'il vous faut pour nous rejoindre. Nous offrons des formations, des possibilités d'évolution, de promotion, et même de créer votre propre magasin en franchise.

Enfin, nous partageons nos succès avec nos collaborateurs. En retour de votre engagement, nous offrons une rémunération attractive, des avantages parmi les meilleurs du secteur et un environnement qui veille à la santé et au bien-être de tous.

Envie de grandir avec nous ? Rejoignez Carrefour !

Carrefour recrute pour son service SAV National un Chargé de clientèle (F/H) basé à Evry.

Chargé(e) de clientèle (F/H)

Vous êtes rigoureux, à l'écoute et avez à coeur de satisfaire nos clients et partenaires ? En tant que Chargé de clientèle (F/H), vous êtes le garant de la qualité de notre service client et du suivi administratif.

Vos missions :

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Gestion des appels : Assurer les appels entrants clients et les relances sortantes vers les fournisseurs et magasins.
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Suivi des dossiers : Mettre à jour les dossiers sur ECOR, intégrer les comptes rendus et traiter les avoirs.
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Gestion administrative : Traiter le courrier, envoyer les factures et assurer le suivi des commandes fournisseurs.
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Projets et accueil : Participer aux projets du SAV National et garantir un accueil téléphonique rapide et adapté.

Votre profil :

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Formation : Niveau Bac à Bac +2.
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Savoir-faire : Gestion de la relation client, suivi administratif et esprit de synthèse.
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Outils maîtrisés : Windows 10, Internet et idéalement le logiciel ECOR.
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Savoir-être : Ponctualité, sens de l'écoute et aisance relationnelle.

Ce que nous offrons :

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Avantages : remboursement des frais de transport (50%)
* Localisation : Evry (91) - Site Mermoz 1.
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Type de contrat : Alternance
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Début: Septembre 2026

Qui sommes-nous ? Notre engagement :

Carrefour, c'est bien plus qu'un distributeur. C'est un acteur engagé dans la transition alimentaire pour tous, la consommation responsable, le respect du climat et de la biodiversité. À travers ses enseignes et ses divers métiers, le Groupe s'investit dans un modèle durable et inclusif grâce à ses expertises, son innovation et l'engagement de ses collaborateurs.

Carrefour valorise la diversité des parcours et s'engage à ne laisser aucun talent de côté. Fiers de nos équipes représentatives de la société, nous encourageons tous les profils à postuler, garantissant un recrutement inclusif et sans discrimination.