Chargé de Relations Distribution - Développement de la Relation Client H/F SFR

Intitulé du poste
Chargé(e) de relations distribution - Développement de la Relation Client

Description de la mission

1. Déploiement, promotion et formation autour des offres commerciales

• Présenter les offres commerciales aux partenaires en valorisant leurs bénéfices, spécificités et avantages concurrentiels.
• Former les revendeurs et partenaires : caractéristiques des offres, modalités de commercialisation, argumentaires associés.
• Accompagner les promoteurs commerciaux pour la montée en compétence des partenaires et favoriser l'appropriation des offres.
• Planifier et réaliser des visites régulières auprès des doukas selon le plan d'action commercial.
• Veiller à la bonne mise en oeuvre des actions commerciales sur le terrain.
• Contrôler la visibilité et la présence des offres dans les doukas.
• Identifier les freins au déploiement et proposer des actions correctives.

2. Développement et suivi d'un réseau de partenaires commerciaux

• Identifier de nouvelles opportunités de partenariat en cohérence avec la stratégie commerciale.
• Prospecter de nouveaux partenaires et qualifier les opportunités.
• Présenter les offres et négocier les conditions de collaboration.
• Mettre en place et suivre les partenariats pour assurer leur activation commerciale.
• Accompagner les partenaires dans l'atteinte de leurs objectifs de vente et le développement de leur activité.
• Analyser les performances commerciales et mettre en oeuvre des plans d'amélioration.
• Collaborer avec les équipes commerciales internes pour maximiser les opportunités de croissance (chiffre d'affaires et volumes de vente).

3. Veille concurrentielle

• Collecter et analyser les informations marché : évolutions, concurrence, attentes partenaires.
• Assurer une veille concurrentielle régulière :
  • politique tarifaire
  • offres promotionnelles
  • dispositifs d'animation commerciale
  • présence et visibilité terrain

Profil

• Formation supérieure en commerce.
• Expérience en vente, développement commercial et animation d'un réseau de point de vente.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation commerciale.
• Excellent relationnel et sens du contact.
• Autonomie, organisation et rigueur dans le suivi des actions.
• Permis B requis
• Poste nécessitant une forte présence terrain et des déplacements réguliers auprès des partenaires et doukas.
• Parle shimaoré et kibushi