Réceptionniste de Jour Polyvalent CDD 35H H/F
Hotel de Tourny
- Bordeaux - 33
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
- Français
- Anglais
Détail du poste
L'HOTEL DE TOURNY, boutique hôtel situé au coeur de Bordeaux (33), recherche :
UN(E) RECEPTIONNISTE (H/F) en CDD évolutif.
Sous la direction du gérant, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et le(la) garant(e) de la qualité de leur séjour.
MISSION
Vous serez amené(e) à :
Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ,
Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements,
Assurer le service du petit-déjeuner en salle,
Respecter les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel,
Connaître et appliquer les procédures internes, en particulier de sécurité incendie,
Répondre aux demandes des clients liées à la conciergerie (restaurants, visites, spectacles, transports,.),
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de « Housekeeping »
Assurer le suivi de l'entretien des chambres et des parties communes,
Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.
PROFIL:
idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une première expérience significative à un poste similaire au sein d'un établissement d'un niveau 4* et plus.
Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique, polyvalente ayant une forte aptitude à la relation client.
Courtois(e) et aimable, vous savez faire preuve d'empathie et être à l'écoute de la clientèle. Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation.
Vous maitrisez obligatoirement le français et l'anglais, parlé et écrit.
Poste à pourvoir en CDI à partir du 28 Juillet 2026.
Travail sur 5 jours consécutifs maximum et sur une plage horaire de 7h-14h ou 13h-20h, 2 jours de repos consécutifs le plus souvent.
Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Capacité à faire le trajet
33000 Bordeaux: Faire le trajet sans problème
Expérience:
réceptionniste : 1 an (Requis)
Langue:
Anglais (Requis)
Français (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 11/07/2026 - Réf : 211BWWS
