Alternance Chargé Clientèle H/F Pôle Formation UIMM Bourgogne
- Auxerre - 89
- Alternance
- 2 ans
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
- Anglais
Les missions du poste
Avez-vous le sens du service et l'envie de développer vos compétences commerciales tout en suivant une formation supérieure ?
Le Pôle Formation 58-89 recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) de clientèle pour l'un de ses partenaires. Ce poste vous permettra d'allier conseil, gestion et relation client au quotidien.
Intégré(e) à une équipe expérimentée, vous interviendrez en appui sur les échanges avec les clients et la mise en oeuvre des actions administratives liées à la gestion des dossiers.
Vos principales missions s'articuleront autour des responsabilités suivantes :
- Accueillir et orienter les clients.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Préparer les devis.
- Mettre à jour les bases de données et outils CRM internes.
- Participer au suivi de la satisfaction client et à la résolution des demandes.
Le profil recherché
Vous préparez un Bac +5 en commerce ou management et recherchez une alternance qui vous permette de développer une approche rigoureuse et orientée client.
Vous appréciez les échanges professionnels et savez adapter votre discours à vos interlocuteurs. Votre sens de l'organisation vous aide à gérer plusieurs tâches simultanément sans perdre en qualité de service.
Les compétences attendues pour ce poste sont :
- Formation en cours en commerce, management ou gestion.
- Bonne aisance relationnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques et intérêt pour les outils CRM.
- Capacité à gérer les priorités et respecter les délais.
- Esprit d'analyse et rigueur dans le suivi administratif.
- Aptitude à travailler en équipe et à rendre compte de ses actions.
- Connaissances en anglais
Se former en alternance chez Pôle Formation UIMM Bourgogne
Le pôle formation 58 89 est un un centre de formation pour apprentis qui allie savoir, dynamisme et écoute. Nous formons aux métiers de l'industrie du cap au Bac +5 sur nos sites d'Auxerre et de Nevers.
Publiée le 10/07/2026 - Réf : 4207237/29540795 TDM/89S