Négociateur Amiable H/F iQera

Négociateur amiable F/H

Spécialiste du recouvrement de créances en France, Iqera accompagne les plus grandes entreprises et institution financières dans la gestion du risque client, de la prévention des impayés jusqu'à la récupération des créances, tout en plaçant la relation client et le respect des personnes au coeur de ses priorités.

iQera est aujourd'hui engagée dans un vaste processus de transformation au côté d'un nouvel actionnaire de référence, Arrow Global, visant à accroître sa compétitivité sur le marché et à assurer un avenir rentable et durable.

Nous ne recrutons pas seulement des CVs , nous bâtissons chaque jour une communauté de collabor'acteurs engagés, curieux et animés par l'envie d'apprendre et de repousser les limites au sein d'une entreprise en pleine évolution.

Notre Tribu de plus de 2 300 talents, répartis sur 10 sites dans 4 pays, avance ensemble avec une même conviction : l'excellence se construit dans la diversité.

Nous offrons à chacun la possibilité de développer ses compétences, de faire évoluer sa carrière et de contribuer à une performance responsable au sein d'un environnement de travail stimulant et respectueux.

Fiers de nos valeurs d'ouverture, de respect et d'engagement, nous menons une politique active d'inclusion et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Ton
rôle au sein de la Tribu

Au
sein d'une activité dédiée à l'indemnisation des victimes d'accidents, tu
contribueras au recouvrement des sommes avancées par un organisme d'état auprès
des personnes responsables.

En
tant que Négociateur de recouvrement amiable, tu proposeras des solutions de
remboursement adaptées, dans le respect de notre politique de recouvrement
responsable.

Tes
missions à nos côtés

• Assurer le recouvrement amiable des
  créances ;
• Réaliser un diagnostic juste de la situation des
  débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès
  des débiteurs ;
• Procéder aux relances téléphoniques : 60 et
  80 appels/jours en moyenne selon les créances traitées avec en majorité
  des appels sortants mais également des appels entrants ;
• Suivi des dossiers (encaissements et rupture
  d'engagement et traitement)

Profil
recherché

Tu aimes
relever des défis, négocier, argumenter et atteindre des objectifs.

Tu as le
goût du challenge et tu aimes travailler en équipe.

Doté(e)
d'un bon relationnel, tu as le sens de l'écoute. Curieux(se), tu fais preuve
d'un esprit d'analyse.

Localisation : 186 avenue de
Grammont, 37000 TOURS,
Proche du tramway et
des bus,
Horaire : Amplitude horaire 8h-19h
Déjeuner : 45 minutes
de pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journée
Télétravail : 2 jours par semaine à partir du 1er jour du 4ème mois de contrat,

Rémunération : 22404,24 € brut annuel + 4500 € de variable

Si
toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tu
peux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement,
tu trouveras certainement celle qui te correspond.

Pourquoi
nous rejoindre

Nous proposons :

• Des
  événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu
• Un
  environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
• Des initiatives
  liées aux préoccupations sociales et environnementales #laisser une
  empreinte positive
• Des parcours
  d'E-learning pour améliorer ses compétences
• Un accord de télétravail

Détail
de notre processus de recrutement

• Echange téléphonique
  avec l'un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la
  correspondance de ton projet

• Entretien avec
  ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les
  critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementaux
• Si toute ces étapes
  sont réussies on te fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un
  délai de sept jours.
• Dans le cas où nous
  n'arrivons pas au bout du recrutement, on t'invite à passer une enquête de
  satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les
  feedbacks pour nous améliorer).
• N'hésite pas à retenter ta chance pour un
  autre de nos futurs postes.

Voilà
maintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens #réaliser l'inédit
#takeQer
https://recrutement.iqera.com