Conseiller Client Bilingue Anglais ou Italien H/F
CONCENTRIX MONTCEAU France
- Montceau-les-Mines - 71
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
- Anglais
- Italien
Les missions du poste
Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons des 2 Conseillers Clients H/F dans le domaine du tourisme.
1 profil bilingue italien
1 profil bilingue anglais (ou trilingue)
Amplitude du service clients : lundi au dimanche entre 8h et 20h (avec rotation de planning).
POSTES À POURVOIR EN PRÉSENTIEL
Formation assurée en interne sur 2 semaines.
Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.
Missions :
-Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de la réception d'appels entrants (réservations, conseils, etc).
-Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins.
-Vous assurez la satisfaction client
Profil :
Excellent sens du relationnel.
Rigueur, goût du challenge et dynamisme.
Maîtrise de l'informatique et bonne qualité rédactionnelle
Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !
Processus recrutement :
Information collective et test sur ordinateur
Entretien individuel
Simulation d'appel
Intégration au 03/09/2026
Le profil recherché
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez CONCENTRIX MONTCEAU France
Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Publiée le 09/07/2026 - Réf : 210ZMSQ
