Chef des Ventes H/F Ville de Lyon
- Lyon 2e - 69
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Au sein du Secrétariat général, sous la supervision de la Responsable de l'accueil, de la billetterie et du développement commercial, vous coordonnez l'activité billetterie des Célestins, garantissez la qualité de service et l'organisation des ventes, et assurez l'interface opérationnelle entre l'équipe et sa hiérarchie.
- Vous organisez et animez le suivi des ventes
- Vous coordonnez l'équipe billetterie, participez à la planification des équipes et secondez la responsable
- Vous supervisez la relation client
- Vous mettez en oeuvre la stratégie marketing
- Vous gérez les outils et modalités de vente
- Vous paramétrez les spectacles, évènements et offres
Le profil recherché
- Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la billetterie et la gestion d'équipe au sein d'un établissement de spectacle vivant ou dans le domaine du marketing
- Vous maitrisez les logiciels de billetterie et de CRM (logiciel Mapado fortement apprécié)
- Vous maîtrisez les techniques de commercialisation, relation client et marketing
- Vous possédez de solides compétences en animation et gestion d'équipes
- Vous disposez d'un sens de l'écoute, de la négociation et du service client
- Vous faites preuve de capacité d'initiative et de proposition
- Vous avez une bonne connaissance et de l'intérêt pour le spectacle vivant et la création.
Les avantages
- Une prime de fin d'année
- Télétravail 2 jours par semaine selon les métiers
- Expérimentation en cours de la semaine en 4 jours ou 4,5 jours
- Un forfait « Mobilités Durables » : Jusqu'à 300€ par an
- 10 semaines de congé paternité, contre 4 semaines dans le cadre légal
- Un congé menstruel et un congé lié à une interruption de grossesse
- Carte ticket restaurant : 8,50 euros par jour dont 60% pris en charge
- Une participation transports en commun ou Velo’v à hauteur de 75%
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Analyse des candidatures par les ressources humaines et le service recruteur
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Si votre candidature est sélectionnée, proposition d’une date d’entretien
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Des tests peuvent vous être proposés selon les postes (techniques, orthographe,...)
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Organisation des entretiens, en présentiel dans la plupart des cas
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Si votre candidature est retenue, vous êtes contacté par les ressources humaines
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Si votre candidature n’est pas retenue, vous recevrez un mail à la fin du processus
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Ville de Lyon en images
Publiée le 09/07/2026 - Réf : 13761
