Chargé de Relation Client H/F
m L'interim
- Allonzier-la-Caille - 74
- Intérim
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
- Relation client
Détail du poste
M L'INTÉRIM recherche pour l'un de ses client, un chargé de relation client H/F.
Missions principales :
- Répond aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées et traite les réclamations
- Assure le suivi des produits prioritaires
- Traitement et suivi de la facturation
- Assure l'interface entre les clients, l'exploitation et les commerciaux pour s'assurer de disposer de tous les éléments permettant de répondre aux demandes des clients
- Identifie et analyse les causes des anomalies et dysfonctionnements
- Gère les souffrances nationales et internationales (un envoi, colis ou expédition en anomalie ou en attente de traitement.)
- Adresse les POD (preuve de livraison) aux clients.
Savoirs :
Maitrise des outils bureautiques (logiciels internes, mail Outlook, Excel).
Savoir être
-proactivité
-relationnel client
-gestion du stress
La personne recrutée travaillera en binôme avec une collaboratrice déjà en poste, afin d'assurer la continuité et la qualité du service.
Horaires :
Du lundi au vendredi
9h00 - 12h15 / 13h30 - 17h30
Temps de travail hebdomadaire : 36 heures
Contrat jusqu'au 31/08/2026, prolongation possible.
Candidature simplifiée, envoi de votre cv et entretien téléphonique avec notre équipe : Clotilde, Julie, Virginie.
Le profil recherché
Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Publiée le 09/07/2026 - Réf : 210YLWS
