Assistant Administratif et Commercial H/F
Productions Hyodall
- Bertry - 59
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
- Service client
- Stratégie commerciale
Détail du poste
En tant qu'assistant(e) administratif(e) et commercial(e) vous assurez la satisfaction client en soutenant la stratégie commerciale de l'entreprise et en veillant constamment à proposer de nouveaux produits. Vous travaillerez en open-space, le poste est à pourvoir à compter du mois de septembre.
Vos missions :
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...),
- Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...),
- Saisir les commandes reçues par mail, fax ou prises par téléphone,
- Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise,
- Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...),
- Établir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients et aux VRP,
- Vérifier la solvabilité des clients,
- Suivre les éléments de paiement des commandes (acomptes, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, Direction ...),
- Proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...) .Gérer les litiges,
- Tenir la base de données à jour,
- Représenter l'entreprise sur les salons,
- Assurer une veille commerciale,
- Établir les factures et les avoirs,
- Établir les documents douaniers liés à l'exportation,
- Traiter les éventuelles réclamations,
- Établir les rapports périodiques concernant les groupements et les représentants.
Vous maîtrisez :
- Les produits
- L'utilisation d'un logiciel de suivi de commandes
- Les techniques commerciales
- Les outils bureautiques Word, Excel, Outlook.
Une expérience sur le logiciel CEGID serai un plus.
Le profil recherché
Compétences: Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Développer l'esprit d'équipe
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'articles textiles, sauf habillement
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 08/07/2026 - Réf : 210XZXM
