Gestionnaire Sinistres H/F
France Travail
- Vernouillet - 78
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Les compétences pour ce job
- Gestion des sinistres
Détail du poste
Rejoignez une Agence Générale engagée, dynamique et tournée vers la qualité de service, qui renforce son équipe pour accompagner sa croissance.
Vous évoluerez dans un environnement humain, stable et de proximité, au coeur de la relation client.
Votre rôle:
En tant que Gestionnaire Sinistres, vous occupez un poste sédentaire aux missions variées, au contact d'une clientèle Particuliers et Professionnels.
Vos missions :
Mission principale:
* Enregistrer, instruire et suivre les sinistres jusqu'à leur règlement (missionnement expert, opérations, suivi).
Autres missions:
* Accueillir, conseiller et accompagner les clients de l'agence.
* Identifier les besoins et proposer les solutions adaptées en assurances IARD.
* Gérer les contrats en cours (avenants, modifications, suivi).
* Traiter avec autonomie les courriels, appels entrants et passages en agence.
Votre profil:
Diplôme en assurance ou minimum 3 ans d'expérience (alternance incluse), idéalement en IARD Particuliers et gestion de sinistres.
Sens du service client, écoute, professionnalisme.
Travail autonome et esprit de confiance.
Sourire au téléphone, esprit d'équipe.
Rigueur, réactivité et sens de l'organisation.
Ce que nous vous offrons:
Rémunération fixe : 28 000 € à 33 000 € bruts/an, selon expérience.
Tickets restaurant, mutuelle/prévoyance 100%, PEE.
Des outils performants, une formation continue, un cadre de travail sain et stimulant.
Un management de proximité, transparent et bienveillant.
Un vrai rôle de référence pour les clients, dans une agence à taille humaine.
Envie de rejoindre une Agent investie, qui construit une équipe solide et pérenne ?
Envoyez-nous votre candidature et rencontrons-nous !
Le profil recherché
Compétences: Procédures d'indemnisation des sinistres,Contrôler la conformité des données,Recueillir et analyser les besoins client,Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre,Gestion des sinistres
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 07/07/2026 - Réf : 210VSQV
