Les missions du poste
Le poste
Notre client, un cabinet de courtage en assurances indépendant à taille humaine, recrute un(e) Gestionnaire sinistres Dommages aux Biens en CDI.
Notre client est une structure à dimension familiale, attachée à des valeurs concrètes : respect, esprit d'équipe, autonomie et reconnaissance du travail. L'entreprise se distingue des grands groupes par un fonctionnement souple et une forte proximité humaine.
Le ou la gestionnaire interviendra sur la gestion de sinistres Dommages aux Biens dans le cadre d'une activité mixte et évolutive.
Le portefeuille est aujourd'hui composé d'environ 60 % de dossiers en assurance de particuliers et 40 % de risques professionnels, incluant notamment une activité en MRI (Multirisque Immeubles). La gestion des sinistres immeubles constitue une composante importante du poste, sans en représenter l'unique périmètre.
L'activité met l'accent sur la qualité de traitement et l'accompagnement client plutôt que sur le volume, afin de garantir une prise en charge rigoureuse des dossiers.
Dans une logique de développement, la part des risques MRI est amenée à se renforcer progressivement dans les prochains mois. Le poste s'adresse donc à un profil ayant une réelle appétence pour les sinistres immeubles et les problématiques associées, tout en conservant une forte polyvalence sur les sinistres DAB plus classiques, en particulier comme en professionnel.
Missions principales :
Répondre aux demandes des assurés et instaurer une relation de confiance
Ouvrir et gérer les dossiers sinistres Dommages aux Biens (particuliers et professionnels)
Missionner experts et avocats selon les besoins
Provisionner et régler les sinistres
Déclarer les sinistres aux assureurs selon délégations
Détecter et gérer les recours
Déterminer les conventions applicables (IRSI, CIDECOP, CIDPIEC, IRSA, droit commun)
Prendre contact avec l'ensemble des intervenants (experts, prestataires, compagnies)
Accompagner les clients dans leurs démarches
Participer ponctuellement à des visites de risques
Environnement technique et outils :
Outil de gestion interne
Extranets compagnies
Pack Office, avec une maîtrise d'Excel appréciée (formation possible)
Le profil recherché
Formation et expérience :
Expérience en gestion de sinistres Dommages aux Biens et immeubles prioritaire
Ouverture à des profils disposant de bases solides en DAB avec souhait de montée en compétences
Compétences et qualités :
Sens du service client et culture de la relation client
Aisance relationnelle et capacité à communiquer efficacement
Esprit d'équipe et posture constructive
Bon état d'esprit, intégrité et implication professionnelle
Capacité à monter en autonomie progressivement
Rémunération & avantages
36 000 € à 38 000 € brut annuel selon profil
Prime de partage de la valeur (après 1 an d'ancienneté)
37h30 hebdomadaires + 12 RTT/an
Télétravail : 2 jours/semaine après période d'essai
Tickets restaurant
Prise en charge transport à 50 %
Mutuelle & prévoyance
Bienvenue chez Ifpass
IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l'assurance et de la banque.
Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des solutions modulables et sur-mesure adaptées à leurs besoins.
Publiée le 10/06/2026 - Réf : 4131373/29137835 GSD/92C
