Technicien Helpdesk N2 H/F SCC
- Lyon 3e - 69
- Intérim
- 12 mois
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
➡️ Missions :
· Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes.
· Assurer un support N1 et N2 aux utilisateurs (GLPI), en gestion d'appels sortants, PMAD.
· Suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéant.
· Le N0/1 est géré par notre centre de service SCC.
· Périmètre bureautique classique.
Le profil recherché
➡️ Profil :
· Vous avez déjà travaillé dans une équipe dédiée au support utilisateurs à distance.
· Vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches.
· Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe.
· Vous faites preuve d'une très bonne communication orale et écrite.
· Vous aimez conseiller, renseigner et rendre service à vos interlocuteurs.
· En raison des exigences réglementaires liées au poste, le candidat doit remplir les conditions permettant l'obtention de l'habilitation de sécurité requise.
· Vous avez déjà travaillé dans une équipe dédiée au support utilisateurs à distance.
· Vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches.
· Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe.
· Vous faites preuve d'une très bonne communication orale et écrite.
· Vous aimez conseiller, renseigner et rendre service à vos interlocuteurs.
· En raison des exigences réglementaires liées au poste, le candidat doit remplir les conditions permettant l'obtention de l'habilitation de sécurité requise.
Infos complémentaires
➡️ Avantages SCC : Carte tickets restaurant
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Publiée le 07/07/2026 - Réf : 2637218
