Agent Clientèle Polyvalent H/F
Helireunion
- Saint-Pierre - 974
- CDD
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
- Français
- Anglais
Détail du poste
Envie de relever de nouveaux défis professionnels ? Vous avez l'ambition de mettre vos compétences au service d'une entreprise en pleine croissance ? Vous êtes passionné(e) par le secteur du tourisme ?
L'entreprise HELIREUNION recherche pour compléter son équipe un(e) agent clientèle polyvalent.
- Accueil physique, téléphonique et identification des besoins du client
- Gestion des demandes de renseignements et des réclamations
- Edition des devis, factures
- Traitement des mails entrants et programmation des réservations
- Planification des vols en fonction de la météo
- Procéder aux rappels et/ou annulations de rendez-vous
- Gestion des paiements (caisse/ chèque vacances/ tickets CB) et suivi des paiements
- Présenter les consignes de sécurité à la clientèle
- Assurer le respect des contre-indications pour les survols
- Promouvoir les offres
- Gestion des réseaux sociaux
- Développement commercial : recherche de nouveaux prospects/clients/ démarchage
Prêt à relever ce nouveau chalenge ? Contactez nous !
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Vendre une prestation ou un produit,Organiser la répartition des passagers selon vols,Mise à jour du planning de réservation,Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marché,Négocier des conditions commerciales,Conseiller et accompagner une personne
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transports aériens de passagers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 06/07/2026 - Réf : 210TPDS