Apprenti Réceptionniste H/F
France Travail
- Arles - 13
- Alternance
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
- Anglais
Les missions du poste
Missions principales
Dans le cadre de votre apprentissage, vous serez formé(e) aux missions suivantes :
Accueillir et informer les clients à la réception
Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out)
Gérer les réservations et le suivi des séjours
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'informations
Assurer un service client de qualité et collaborer avec les autres services de l'hôtel
Profil recherché
Vous préparez un Bac Pro ou BTS en hôtellerie, tourisme ou relation client
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel
Maîtrise de l'outil informatique
La pratique de l'anglais est un plus
Avantages
Prime repas
Primes selon la performance
Mutuelle prise en charge partiellement
Avantages liés au groupe Logis Hôtels
Accompagnement et formation complète
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez France Travail
Publiée le 03/07/2026 - Réf : 210RRFX