Réceptionniste en Apprentissage H/F

Relais Spa Val d Europe

Le Relais Spa, une de nos marques, combine appartements et services hôteliers conçus pour séduire une clientèle française et internationale, d'affaires et de loisirs à la recherche de prestations haut de gamme. Piscine, sauna, hammam, apportent une véritable dimension bien-être.

Sa brasserie moderne propose une cuisine française alliant les classiques de la brasserie à une cuisine contemporaine. L'établissement dispose également d'une offre snacking améliorée pour le bar et le room service, ainsi que d'une importante activité banquet et événementielle.

*** Nous vous proposons un poste d'Apprentie Réceptionniste H/F au sein du Relais Spa, résidence hôtelière 4 Etoiles à CHESSY (77) ***
Sous la responsabilité de votre futur Manager vos missions seront
- Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ.
- Réaliser les formalités de check-in et de check-out.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail.
- Informer les clients sur les services de la résidence et les activités locales.
- Participer à l'encaissement et à la facturation.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Collaborer avec les équipes d'étage et de maintenance afin de garantir la satisfaction de la clientèle.
- Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des procédures de l'établissement.

***Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être***
Profil recherché
- Vous préparez un diplôme dans les domaines de l'hôtellerie et du tourisme
- Vous avez le sens du service et de la relation client.
- Vous êtes souriant(e), organisé(e) et rigoureux(se).
- Vous faites preuve de ponctualité et de professionnalisme.
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants.
- La pratique de l'anglais est appréciée ; toute autre langue constitue un atout.

Ce que nous vous offrons
- Une formation pratique au sein d'une équipe expérimentée.
- Un accompagnement personnalisé tout au long de votre apprentissage.
- Une expérience enrichissante dans le secteur de l'hôtellerie et de l'hébergement.
- L'opportunité de développer vos compétences en accueil, gestion administrative et relation client.

Type de contrat
- Contrat d'apprentissage
- Durée : 1 an
- Rémunération : selon la réglementation en vigueur applicable au contrat d'apprentissage

*** Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent ! ***

5 raisons de nous rejoindre :
1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité
2. Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe
3. Un environnement de travail agréable à taille humaine
4. Une intégration de qualité 5. Le partage d'un objectif commun