Receptionniste Polyvalent H/F
Sas Hoteliere Elegancia Natura
- Saran - 45
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
- Anglais
Détail du poste
Vous assurez le suivi & animez le plan d'actions commerciales de l'hôtel
Vous mettez en avant les offres commerciales de la marque et prestations annexes
Vous appliquez la stratégie tarifaire et contribuez au suivi de la E-Reputation
Vous etes garant de la satisfaction client tout au long du séjour et mettez en oeuvre les actions pour optimiser la fidélisation client
Vous assurez le relais d'information et/ou alertez la direction et les différents interlocuteurs internes pour traiter les problèmes,
mécontentements ou situations complexe.
Vous assurez l'organisation& participez à la bonne exécution des différents offres et services(restauration,séminaire, réception
& étages .) déployés au sein de l'hôtel.
Vous assurez la sécurité des personnes et des locaux conformément aux procédures en vigueur.
Vous mettez en oeuvre, faites appliquer les procédures d'hygiène et sécurité, les normes et standards de la marque.
Le profil recherché
Compétences: Normes d'hygiène et de sécurité,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 03/07/2026 - Réf : 210QPVD
