Responsable Commercial Avant-Vente H/F L'Industrie recrute

KNAPP France est la filiale française du groupe international KNAPP AG dont le siège est situé à Graz en Autriche.

Spécialiste des solutions automatisées pour les entrepôts logistiques, KNAPP propose des solutions intelligentes intégrant les logiciels de gestion et de pilotage pour l'ensemble de la chaîne de valeur, de la production à la livraison au point de vente, intégrant le dernier kilomètre.

Nos principaux marchés sont la santé, le textile et la mode, l'industrie, le commerce de gros, le commerce de détail, la distribution alimentaire, avec une expertise particulière dans les opérations omnicanal et e-commerce de ces secteurs d'activités.

L'accent est mis sur des systèmes efficaces, dynamiques et flexibles pour le stockage, la préparation des commandes et la distribution.

Notre expérience dans le développement de solutions intégrées innovantes, dans la conception et la réalisation de projets, ainsi que notre panel complet de services, font de KNAPP le partenaire technologique de votre chaîne de valeur.

KNAPP France est située à Marne-la-Vallée (77), et compte plus de 170 sites automatisés en France dans de nombreux secteurs de la distribution.

1- Mission de l'emploi

Le rôle du responsable commercial avant-vente est la gestion commerciale des projets dont il a la charge.

Sa mission est de développer le portefeuille client de la société et d'établir des propositions en étroite collaboration avec les services internes de la société.

2- Activités significatives

Développer le portefeuille client

- Prospecter les marchés et les nouveaux clients en accord avec la stratégie de l'entreprise

- Visiter les clients existants pour générer des nouvelles opportunités commerciales

Etablir et présenter des propositions commerciales

- Prendre en compte et analyser les demandes et les besoins des clients

- Élaborer en collaboration avec les services du groupe des propositions techniques et financières contractuelles en sélectionnant les équipements adaptés parmi les produits de la société ou auprès de partenaires externes

- Effectuer les tâches administratives et opérationnelles conformément aux directives et process qualité

- Coordonner les phases du projet avant-vente entre les différentes parties impliquées (internes et externes)

Participation à l'établissement de concepts logistiques

- Elaborer et effectuer des présentations en collaboration avec les services commerciaux et techniques

- Former et accompagner les collaborateurs ponctuellement en fonction de ses connaissances

- Accomplir les tâches organisationnelles conformément aux directives

Participation aux événements commerciaux et effectuer de la veille règlementaire et concurrentielle :

- Participer et organiser divers évènements commerciaux (journées clients, visites de sites, etc.)
- Maintenir au niveau nécessaire ses connaissances des normes et des règlementations
- Se tenir régulièrement informé des tendances du marché et de la concurrence

3- Relations de travail

Positionnement hiérarchique :

Le responsable commercial est sous la responsabilité du Directeur Commercial France (N+1).

Il rapporte également si besoin à la Direction Générale, en second niveau (N+2) en cas d'indisponibilité de son responsable hiérarchique.

Relations fonctionnelles :

- L'équipe avant-vente en charge du projet afin de trouver le bon compromis entre les coûts et le besoin du client
- Les équipes supports (service achat, fournisseurs, produits, service clients...) afin de garantir la justesse des propositions
- La responsable administrative et l'assistante polyvalente pour les différentes tâches administratives

4- Responsabilités et latitudes d'action

- Être garant des propositions commerciales établies en étroite collaboration avec les service internes de la société
- S'assurer de la bonne adéquation de la politique tarifaire de la société, des délais et de la performance des solutions en finalité
- Gérer la planification et le bon avancement de la restitution aux clients
- Maintenir des bonnes relations avec nos clients
- Contribuer au chiffre d'affaires de la société

5- Connaissances professionnelles et compétences nécessaires au poste

Formation initiale

- Niveau de connaissances équivalent à un Bac +5 dans le domaine de la logistique ou industriel

Compétences techniques

- Maîtrise du pack office (Word, Powerpoint)
- Maîtriser à minima un outil d'analyse (Excel, Access, PowerBI)
- Maîtriser les outils de communication (Outlook, outils de visioconférence type Teams ou Webex...)
- Maîtrise du CRM (C4C)
- Maîtriser les techniques de traitement des appels d'offres
- Maîtriser les techniques de négociation et d'orientation des décisions (solutions, délais...)
- Maîtrise de l'anglais impérativement l'Anglais pour ce poste qui nécessite de nombreux contacts avec la maison-mère en Autriche et avec les clients français.
- Capacité à analyser et relire les productions des ingénieurs d'études avant-vente (objectivité, priorisation, adéquation avec le besoin...)
- Capacité à prendre des décisions dans des situations complexes et/ou soudaines en adéquation avec la stratégie de l'entreprise
- Capacité à synthétiser des informations complexes
- Connaitre le secteur de l'intralogistique (solutions, concurrents, normes)