Coordinateur Service Client H/F
Iziwork
- Chaponnay - 69
- Intérim
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
- Service client
Détail du poste
À propos de la mission
Coordination de l'activité de l'équipe service client
- Réalise les activités opérationnelles de Conseiller Service Client.
- Garantit la continuité d'activité en support du Responsable d'Équipe Service Client (RESC).
- Répartit les tâches opérationnelles et effectue le reporting régulier des activités.
- Veille au respect des échéances et participe au suivi de productivité selon les objectifs définis
- Met en oeuvre les décisions du RESC pour résoudre les problèmes et optimiser le fonctionnement.
- Transmet des informations nécessaires à la compréhension et au traitement des problèmes.
- Coordonne les flux d'information : gestion réactive des sollicitations et des cas urgents.
- Participe aux entretiens individuels des Conseillers Service Client.
- Contribue à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client.
-
2. Formation des Conseillers Service Client
- Accueille et assure la formation au poste des nouveaux collaborateurs.
- Organise et anime des sessions de formations selon les besoins identifiés sur la base des procédures en
vigueur.
- Assure le suivi des actions : évaluations et accompagnement des Conseillers Service Client puis partage
avec le RESC.
- Contribue à l'élaboration de plans d'action pour développer les compétences des collaborateurs et en
assure le suivi.
- Réalise la mise à jour continue des supports de formation.
- Assure un appui technique aux Conseillers Service Client.
Rythme de travail :
- Travail en journée
Rémunération & Avantages
Rémunération : 13,56 EUR par heure
Avantages :
undefined
Profil recherché
- Superviser le chargement et le déchargement des véhicules de livraison.
- Assurer la manipulation sécurisée de matériels sensibles.
- Coordonner la mise en stock et l'étiquetage des articles.
- Gérer et organiser le rangement de l'aire de stockage.
- Collaborer à l'identification des problématiques du marché.
- Participer au développement de solutions et services innovants.
- Expérience : Au moins 1 an
Certificats requis
- Aucun certificat requis
Le profil recherché
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Publiée le 01/07/2026 - Réf : 210PKZV
