Gouvernant H/F

Utf France

Hôtel de 4 étoiles situé à Paris, recherche un(e) gouvernant(e) de jour passionné(e) par l'hôtellerie de Luxe. afin d'offrir une expérience raffinée et chaleureuse à une clientèle internationale exigeante. Avec un service haut de gamme et une ambiance élégante.

Missions principales :

* Superviser le travail quotidien des équipes de housekeeping (femmes/valets de chambre, équipiers, lingère.)
* Garantir la propreté et le bon état des chambres et des parties communes selon les standards de l'établissement
* Organiser et planifier le planning des équipes en fonction de l'occupation de l'hôtel
* Contrôler les chambres après nettoyage et s'assurer de la qualité du service rendu
* Gérer les stocks de linge, produits d'entretien et équipements d'accueil
* Assurer la formation continue des équipes aux procédures et standards qualité
* Collaborer étroitement avec la réception, la maintenance et la direction pour assurer le bon fonctionnement du service
* Être à l'écoute des clients et réagir rapidement aux demandes ou réclamations liées au service des étages

Profil recherché :

* Expérience significative en housekeeping, idéalement en tant que gouvernant(e) ou assistant(e) gouvernant(e)
* Excellente connaissance des normes d'hygiène et des standards hôteliers
* Leadership naturel, sens de l'organisation et gestion d'équipe
* Rigueur, discrétion, réactivité et sens du détail
* Bonne communication, capacité à gérer le stress et les imprévus
* Maîtrise du français obligatoire, l'anglais est un plus
* Connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (type PMS) et outils de suivi (Excel, plannings) appréciée

Nous offrons :

* Un cadre de travail soigné et professionnel
* Un poste à responsabilités au sein d'un établissement à taille humaine
* Une équipe motivée, bienveillante et solidaire
* Des conditions de travail stables et des avantages selon convention collective
* La possibilité d'évolution et de montée en compétences