Assistant Customer Service - ADV H/F Randstad professional
- Angers - 49
- Intérim
- 6 mois
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 3 ans min.
Les compétences pour ce job
- Anglais
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, site de production, un Assistant customer service /ADV (f/h).
Intégré au département Customer Services, vous jouez un rôle clé dans la coordination des flux logistiques, le suivi de production et la satisfaction client.
En interface directe avec les équipes Supply Chain, Achats, Production et Qualité, vous assurez la disponibilité des pièces, le bon déroulement des approvisionnements et la tenue des engagements de livraison. Vous contribuez activement à la gestion des priorités, à l'anticipation des risques et à la résolution des aléas opérationnels.
Véritable point de coordination entre les différents acteurs internes et les clients, vous participez à la fluidité des opérations, à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation de la performance globale du service.
Dans ce contexte, et à ce titre, vos missions sont les suivantes :
-Support client et amélioration continue
-Traiter les demandes clients (RFQ, commandes, demandes spécifiques)
-Consolider les besoins en pièces de rechange et assurer un support opérationnel (front office ponctuel)
-Suivre et analyser les KPI clients et internes
-Proposer et mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue
-Développer et mettre à jour les procédures, outils et supports de formation
-Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client
Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée initiale de 6 mois.
La rémunération brute annuelle est comprise entre 32 et 35K€ à négocier selon votre expérience.
Le profil recherché
Rigoureux et organisé, vous savez anticiper les priorités, analyser les situations et proposer des solutions efficaces. Votre sens du service, votre réactivité et votre aisance relationnelle vous permettent de travailler efficacement en interface avec des équipes transverses et des interlocuteurs variés.
La maîtrise de l'anglais est indispensable, tant à l'oral qu'à l'écrit, afin d'interagir quotidiennement avec les clients ainsi qu'avec votre management.
L'entreprise
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière.
Publiée le 01/07/2026 - Réf : 307-U61-0003415_01C
