Chargé de Relation Client H/F Michael Page
- Chennevières-sur-Marne - 94
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
- Relation client
- Anglais
- Service client
Les missions du poste
En tant que chargé(e) de relation client et des opérations, vos responsabilités consisteront à :
* Prendre en charge les demandes clients (mail / téléphone)
* Qualifier les besoins et proposer des solutions adaptées
* Élaborer les devis et offres commerciales
* Garantir la satisfaction et la fidélisation d'une clientèle premium internationale
* Planifier et coordonner les prestations (chauffeurs, guides...)
* Assurer le suivi des réservations jusqu'à leur réalisation
* Gérer les imprévus et urgences avec réactivité
* Piloter plusieurs prestations simultanément
* Saisir et suivre les réservations dans les outils internes
* Gérer la facturation et le suivi des paiements
* Réaliser les relances, annulations et remboursements
* Assurer la fiabilité des données et le suivi des dossiers
* Collaborer avec les partenaires au quotidien
* Participer à l'amélioration des process internes
* Veiller au respect des standards de qualité
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel compris entre 30-32K€
Ce poste est une excellente opportunité pour les candidat(e)s souhaitant développer leurs compétences en relation client et en gestion des opérations. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre client !
Le profil recherché
* Vous êtes titulaire d'un diplôme dans un domaine lié à la gestion ou au service client ;
* Vous possédez une excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la gestion des opérations ;
* Vous faites preuve d'une excellente communication écrite et orale ;
* Anglais courant indispensable (niveau C1)
* Vous êtes orienté(e) vers les résultats avec une forte capacité à résoudre les problemes
L'entreprise
Publiée le 01/07/2026 - Réf : JN -062026-7051815-4746_1782870961
