Conseiller Relation Client H/F Randstad professional
- Saint-Herblain - 44
- Intérim
- 89 jours
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
- Relation client
- Anglais
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader mondial des solutions en énergies , un(e) Conseiller Relation Clientèle (H/F).
Rattaché(e) au Service Relation Client, vous assurez le suivi et la satisfaction d'un portefeuille de clients dédiés :
- Relation client : Accueillir le besoin des clients, apporter une réponse rapide et précise, et assurer un suivi personnalisé et rigoureux.
- Traitement des demandes : Assurer la parfaite traçabilité et gestion des demandes clients par mail et téléphone.
- Gestion des réclamations : Prendre en charge efficacement les réclamations du portefeuille confié, piloter leur résolution et participer à leur valorisation.
- Esprit transverse : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes por optimiser la qualité de service.
Le profil recherché
Hard skills :
- Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Outlook, Powerpoint
- Bonne connaissance du logiciel SAP (atout majeur)
- Gestion fluide de flux d'appels et de mails
- Niveau d'anglais professionnel
Soft skills :
- Sens de la relation et du service client
- Aptitudes relationnelles (qualité de contact, communication)
- Capacité d'écoute et esprit d'équipe
- Rigueur, sens des priorités et réactivité
- Orientation résultats
L'entreprise
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.
Publiée le 30/06/2026 - Réf : 307-K39-0000590_01C
