Réceptionniste Polyvalent H/F
la Glycine
- Bénouville - 14
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
- Anglais
Détail du poste
Nous recherchons un réceptionniste polyvalent pour effectuer les tâches suivantes :
- Accueillir et recevoir les clients avec le sourire,
- Gérer les réservations téléphoniques, les emails et les paiements,
- Assurer les check-in et check-out,
- Veiller à ce que chaque client reçoive un service exceptionnel et répondre à leurs questions,
- Gérer les plaintes et résoudre les problèmes des clients,
- Effectuer les tâches administratives telles que traiter les emails, mettre à jour les sites, les avis clients, etc.
- Effectuer le service des petits déjeuners et/ou aider au service de restauration.
Profil recherché :
Formation en réception hôtelière ou une expérience professionnelle d'au moins un an.
Horaires: 7h00-15h00 ou 15h00-23h00
Le profil recherché
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Accueillir, orienter, renseigner un public,Accueillir, informer et orienter les clients,Identifier, traiter une demande client,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Publiée le 29/06/2026 - Réf : 210LBWK
