Alternant CRM Marketing - Septembre 2026 H/F Forvis Mazars
- Levallois-Perret - 92
- Alternance
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
Les compétences pour ce job
- CRM
- Salesforce
Les missions du poste
Rattaché(e) au Responsable Data - CRM & Business Intelligence au sein du pôle Digital du service Marketing, vous serez chargé(e) d'accompagner les équipes marketing dans l'utilisation des processus Salesforce dans le cadre des opérations marketing. Vous déploierez et optimiserez les campagnes de nurturing, assurerez la formation des équipes à ces outils, et effectuerez des analyses de performance des campagnes (ROI, scoring, funnel de conversion).
Missions principales :
Accompagnement de l'équipe Opérations Marketing :
- Assister les équipes marketing dans la configuration et l'utilisation des processus Salesforce et Account Engagement.
- Répondre aux questions et résoudre les problèmes liés à l'utilisation de ces outils.
- Collaborer avec les équipes pour identifier les opportunités d'amélioration des processus existants.
- Suivre les progrès des équipes et fournir un soutien continu.
Optimisation et déploiement des processus Marketing :
- Accompagner la création des workflows d'Engagement Studio pour automatiser les campagnes de nurturing.
- Tester et optimiser les campagnes pour garantir leur efficacité.
- Documenter les processus et les meilleures pratiques pour une utilisation future.
- Collecter et analyser les données des campagnes pour évaluer leur performance.
Formation :
- Préparer et animer des sessions de formation pour les équipes marketing sur l'utilisation des outils de marketing automation.
- Être garant des supports de formation (guides et process) pour faciliter l'apprentissage.
Analyse de performance :
- Mettre en place des analyses pour évaluer le ROI, les scores de performance, le scoring des contacts et identifier le funnel de conversion des prospects tout au long des campagnes.
- Générer des rapports sur le ROI, les scores de performance, le scoring des contacts et le funnel de conversion.
- Accompagner les équipes dans la restitution de la performance des campagnes.
- Présenter les résultats et les recommandations aux équipes marketing.
Le profil recherché
Vous êtes en formation diplômante de niveau master 2 ou école de commerce avec une spécialisation en marketing et êtes à la recherche d'un contrat d'apprentissage pour une durée de 2 ans.
Notre cabinet agit pour un équilibre vie privée/vie professionnelle de l'ensemble des collaborateurs.
Il sera attendu de vous :
- Aisance relationnelle : Vous possédez d'excellentes compétences interpersonnelles, vous permettant de communiquer efficacement avec les équipes et les clients.
- Première expérience sur Salesforce (et Account Engagement serait un plus) : Vous avez déjà travaillé avec Salesforce et idéalement avec Account Engagement, ce qui vous permet de comprendre et d'utiliser ces outils de manière optimale.
- Maîtrise de la suite Office (Excel, PowerPoint) : Vous êtes à l'aise avec les logiciels de la suite Office, notamment Excel et PowerPoint, pour créer des rapports et des présentations de qualité.
- Curiosité : Vous êtes naturellement curieux et n'hésitez pas à poser des questions
Déroulé du process :
Andy est en charge de ce recrutement, elle sera votre point de contact tout au long de votre process.
Une fois votre candidature envoyée, vous recevrez un retour sous 4 semaines maximum. Si vous faites partie des candidats et candidats retenu(e)s pour le poste, vous serez contacté(e) pour participer au processus suivant :
- 1 entretien de 45 minutes avec le chargé de recrutement,
- 1 entretien de motivation accompagné d'un test avec votre futur responsable
Avantages :
8 semaines de congés par an
Forfait mobilité durable pour accompagner vos déplacements domicile-travail selon vos besoins
Charte de télétravail flexible : possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine, les déplacements en clientèle restant une priorité
Plan Epargne Entreprise avec Prime d'Intéressement et Participation annuelles importantes
Environnement de travail attractif et tout confort. Dès 2025, un nouveau Campus à Levallois (5 min à pied du métro) : salle de sport, espaces verts, rooftop, terrasses, restauration, conciergerie, etc.
Mutuelle modulable selon vos besoins
CSE (offre sportive, cinéma, art et culture, cadeaux de fin d'année, soirée annuelle, etc.)
Association sportive (groupes de running, foot, basket, golf, tennis, yoga, etc.)
PC portable, double écran et IPhone
Les avantages
- Proche transport en commun
- Titres restaurants / restaurant d'entreprise
- CSE
- RTT
- Mode d'organisation hybride (télétravail)
- 7 à 8 semaines de congés payés / RTT
- Carte American Express (en fonction des bureaux)
- Conciergerie dont prise de rdv avec un ostéopathe (à la Défense)
- Téléconsultation médicale
- Ligne d’écoute téléphonique
- Epargne salariale
- Mutuelle d’entreprise
- Prévoyance et Dépendance
- Action logement
- Garde d’urgence Babirelais
- Ordinateur portable
- Téléphone portable Iphone (en fonction des bureaux)
- Valise et sac à dos (en fonction de votre métier et des bureaux)
- Goodies de bienvenue
- Mazars life riche en festivités
- Intégration sur-mesure
- Accompagnement par des collaborateurs seniors
- Formation continue et selon ses affinités Accompagnement aux diplômes
- Evolution annuelle par grade selon votre performance
- Politique de rémunération méritocratique et progressive
- Exposition internationale
- Tremplin de carrière
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Envoi de votre candidature sur le site ou par formulaire sur les forums écoles
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Analyse de votre candidature par un recruteur et entretien de pré-qualification ou tests
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Entretiens avec 1 à 3 collaborateurs (opérationnel, manager, RH)
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Sur certains postes : études de cas, test technique ou session de recrutement collective
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Réponse définitive par téléphone, quelle que soit notre décision
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Bienvenue chez Forvis Mazars
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Forvis Mazars en images
La carte
45 Rue Kléber
92300 Levallois-Perret
Publiée le 29/06/2026 - Réf : REF4878J
