Responsable Service Clients H/F TK Elevator France
- Saint-Jean-de-Braye - 45
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +5
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
- Service client
Les missions du poste
TKE oeuvre chaque jour à proposer une mobilité intelligente, respectueuse des Hommes et de l'environnement.
Chaque nouveau collaborateur suit un parcours d'intégration personnalisé, grâce notamment à notre centre de formation interne. Période de tutorat, journées dédiées à la sécurité, formations; toutes ces actions ont un objectif : Zéro Accident.
Participez à la mobilité de demain !
Nous recherchons un·e Responsable Service Clients F/H en CDI, pour l'agence Centre sur le secteur de Saint Jean de Braye (45). Lieu de travail : 45 avec quelques déplacements à prévoir sur le 28.
Expérience dans le domaine de l'ascenseur OBLIGATOIRE.
Votre mission :
Sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l'activité SAV en garantissant la qualité du service client.
A ce titre, vous serez chargé·e de :
- Préparer et organiser l'activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et réglementations en vigueur,
- Garantir la qualité du service client
- Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client,
- Animer et manager une équipe de Techniciens,
- Mettre en oeuvre les moyens (humains et techniques) pour respecter les objectifs fixés,
- Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées,
- Assurer financièrement la gestion de son secteur.
- Représenter l'entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestation de service.
Le profil recherché
Votre profil :
Vous faites preuve de résilience ?
Vous disposez d'une expérience significative dans un environnement « technique », idéalement dans le secteur ascenseurs, automatismes, portes et contrôles d'accès, chauffage ou similaire... Vous savez manager et motiver une équipe et avez des bases en électromécanique. Vous savez analyser, anticiper et organiser.
Vous êtes doté·e de qualités relationnelles reconnues et d'une culture de la satisfaction et fidélisation clients.
Bon·ne gestionnaire et autonome, vous êtes également pragmatique et rigoureu·se·x et vous maîtrisez bien les outils informatiques.
Infos complémentaires
Rémunération et avantages :
Package de rémunération attractif composé d'une part fixe sur 13 mois, à négocier selon profil et expérience et d'une part variable selon réalisation des objectifs attendus.
Mutuelle Groupe, participation et intéressement, indemnités repas, ordinateur portable, téléphone mobile, tablette, véhicule de service.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous avez un premier échange avec un(e) de nos chargé(e)s de recrutement
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Après analyse, vous rencontrez votre futur(e) manager (en présentiel ou à distance)
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Vous intégrez l’entreprise !
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TK Elevator France en images
La carte
23 Allée du Grand Coquille
45800 Saint-Jean-de-Braye
Publiée le 26/06/2026 - Réf : 3798751/29343150 RSCF/73D
