Alternance - Assistant Responsable Relation Client - BTS M.C.O H/F AURLOM
- Lille - 59
- Alternance
- 2 ans
- Bac
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
- Relation client
Les missions du poste
Cette opportunité s'adresse aux étudiants(e) souhaitant préparer un BTS M.C.O à la rentrée 2026 à l'école Aurlom.
Pour le compte de ses partenaires, Aurlom BTS+ recherche des étudiants motivés pour le poste d'assistant responsable relation client. Si tu apprécies le contact humain et la satisfaction client, cette offre est faite pour toi.
Missions :
- Assurer le suivi des demandes clients.
- Participer à la gestion des réclamations.
- Mettre en oeuvre des actions de fidélisation.
- Analyser les retours clients.
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience client.
Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l'entreprise.
Le profil recherché
- Baccalauréat requis ou en cours.
- Vous suivez actuellement une formation Bac +2 en BTS MCO.
- Leadership et capacité à encadrer une équipe.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Compétences en communication et relation client.
- Capacité d'analyse et de gestion des stocks.
- Dynamisme et réactivité.
Infos complémentaires
- Scolarité gratuite : les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires.
- Avantages salariés : bénéficiez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les titres restaurant pendant votre alternance.
- Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.
Publiée le 25/06/2026 - Réf : 4170119/29335223 ACDCBM/59L