Réceptionniste de Camping Polyvalent H/F
MAIRIE de Longuenée en Anjou
- Longuenée-en-Anjou - 49
- CDD
- 3 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Poste de réceptionniste de camping polyvalent, à pourvoir en urgence, dans le cadre d'un besoin saisonnier
Dans le cadre très agréable de la commune déléguée de Pruillé, ce camping municipal dispose de 50 emplacements (emplacements nus, mobil-homes, tipis...).
Vos missions de réceptionniste polyvalent :
- Assure le premier contact avec les clients au sein du camping et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
- Accueille et enregistre les clients à leur arrivée (de 10h à 12h et de 16h30 à 18h30)
- Gère les réservations et les annulations
- Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
- Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
- Maintient un environnement de travail propre et organisé (nettoyage des communs, des sanitaires et des mobil-homes...)
Votre profil :
Vous justifiez d'une 1ère expérience sur un poste similaire ou en accueil de site touristique et vous maitrisez l'Anglais obligatoirement.
Vous êtes polyvalent.e et à l'écoute des clients.
Vous recherchez la satisfaction des vacanciers tout en gérant les priorités de votre activité.
Le profil recherché
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Anglais niveau avancé B2,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 25/06/2026 - Réf : 210HNQR
