Gestionnaire Client Assurances Collectives H/F Epitech
- Paris - 75
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 ans
Les missions du poste
Gestion de la relation client
- Être le point de contact principal des entreprises clientes sur leur portefeuille de contrats collectifs
- Répondre aux demandes courantes (affiliations, résiliations, modifications de contrats, arbitrages)
- Préparer et animer les réunions de suivi annuelles avec les clients
- Gérer les réclamations et assurer leur résolution dans les délais convenus
Gestion technique des contrats
- Traiter les opérations de vie des contrats : adhésions, avenants, déclarations de sinistres
- Assurer le suivi des flux de cotisations et des régularisations
- Analyser les rapports de sinistralité et préparer les études actuarielles de renouvellement
- Coordonner les opérations avec les compagnies d'assurance partenaires (AXA, AG2R, Malakoff Humanis, April, etc.)
Développement et fidélisation
- Identifier les opportunités de développement au sein du portefeuille existant (upsell, couvertures complémentaires)
- Participer à la préparation des appels d'offres et des dossiers de souscription
- Contribuer à la rédaction des livrables clients : comparatifs, synthèses, bilans annuels
Conformité et reporting
- Veiller au respect de la réglementation (DDA, RGPD, Loi Évin, ANI 2013)
- Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM / outil de gestion
- Réaliser un reporting régulier de l'activité auprès du management
Le profil recherché
Formation
- Bac +2 à Bac +5 en assurance, gestion, droit ou école de commerce
- Certification en assurances collectives appréciée (ex. : titre CPCA, formation INC)
Expérience
- 3 à 5 ans d'expérience confirmée en gestion de contrats d'assurances collectives
- Expérience chez un courtier, une compagnie d'assurance ou un cabinet de conseil en protection sociale
- Connaissance des produits : santé/prévoyance collective, retraite article 83/PER, épargne salariale
Compétences techniques
- Maîtrise de la législation sur les assurances collectives (ANI, Loi Évin, DDA)
- Lecture et interprétation des tableaux de bord sinistralité
- Bonne maîtrise d'Excel et des outils CRM (Salesforce, Divalto, Finergie ou équivalent)
- Capacité à rédiger des notes de synthèse et des supports de présentation clairs
Qualités personnelles
- Sens du service client et orientation satisfaction
- Rigueur, organisation et gestion des priorités
- Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec des interlocuteurs de niveau DRH / DAF
- Esprit d'équipe et proactivité
L'entreprise
EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.
Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences, ...
Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Infos complémentaires
Rémunération
35 000 € - 48 000 € brut/an selon profil et expérience
Avantages
Mutuelle, prévoyance, tickets-restaurant, RTT
Perspectives
Évolution vers Chargé(e) de Clientèle ou Account Manager
Publiée le 24/06/2026 - Réf : 4166331/29317657 GCAC/75P
