Alternance - Chargé de Relations Clients - Interactiv Technologie H/F MBway Lyon
- Limonest - 69
- Alternance
- 24 mois
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
- Accompagnement du client
Les missions du poste
🚀 POSTE
MBway Lyon, école internationale de management de Post Bac à Bac +5, recherche pour son entreprise partenaire Interactiv' Technologies, un Chargé de Relations Clients et support H/F en contrat d'alternance à Limonest (69).
Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre 2026, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat au sein de MBway Lyon.
Le contrat sera proposé sur un rythme de 3 jours école toutes les deux semaines, soit 70 % du temps en entreprise sur 24 mois.
🏢 CONTEXTE
Depuis 2008, Interactiv' Technologies développe des logiciels dédiés au marketing et à la communication des entreprises. La société accompagne plus de 1 000 clients grâce à ses solutions de publication multicanale, de gestion de données produits et de contenus marketing. En forte croissance, elle recherche de nouveaux talents pour renforcer son équipe dédiée à l'accompagnement client.
🎯 MISSIONS
- Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs et rattaché(e) au Responsable du pôle suivi clients, vous aurez pour missions :
- Accompagner et conseiller les clients dans l'utilisation des logiciels ;
- Assurer la formation des utilisateurs et le déploiement des solutions ;
- Concevoir des supports et démonstrations à destination des équipes commerciales ;
- Participer à des actions visant à optimiser l'adoption des outils (webinaires, campagnes emailing, etc.) ;
- Réaliser le suivi de la satisfaction client et contribuer aux actions de fidélisation.
🎁 AVANTAGES
- Poste accessible facilement en transports en commun ;
- Prise en charge d'une partie des frais de transport ;
- Formations internes et montée en compétences rapide ;
- Perspectives d'évolution vers un poste durable au sein d'une entreprise en croissance ;
- Environnement de travail bienveillant, favorisant l'écoute, l'entraide et l'initiative.
📩 Vous souhaitez développer vos compétences en relation client et contribuer à la satisfaction de plus de 1 000 utilisateurs ? Candidatez dès maintenant !
Le profil recherché
👤 PROFIL
- Préadmission en MBA Management Commerce et Entrepreneuriat à MBway Lyon ;
- Excellent relationnel et sens du service client ;
- Dynamisme, rigueur, autonomie et organisation ;
- Très bonne aisance téléphonique et excellente orthographe ;
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Internet, Excel, Outlook) ;
- Polyvalence et envie d'évoluer dans un environnement collaboratif.
Se former en alternance chez MBway Lyon
MBway Lyon est une école de management proposant des formations de Bac à Bac +5 accessibles en alternance et en initial.
Située dans le 7ème arrondissement de Lyon, l'école accompagne ses étudiants vers l'emploi grâce à une pédagogie professionnalisante et un réseau solide d'entreprises partenaires.
MBway Lyon forme chaque année des talents dans les domaines du management, du commerce, du marketing, des ressources humaines, de la finance, du projet et de la supply chain.
L'alternance, l'accompagnement personnalisé et l'expérience terrain sont au coeur de notre approche pédagogique.
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 4164421/29307751 VJA - Chargé Relations Client - Interactiv
