Alternance - BTS Banque - Conseiller Clientèle en Ligne - Bnp Paribas Personal Finance - Mérignac B-School By Bnp Paribas H/F
Bnp Paribas
- Mérignac - 33
- Alternance
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
- Fidélisation des clients
Les missions du poste
Cette offre est diffusée via maazi.
⚠ INFORMATION IMPORTANTE SUR MAAZI, NOUS TRAITONS EXCLUSIVEMENT LES CANDIDATURES DES TALENTS EN SITUATION DE HANDICAP (BOETH). Si vous n'êtes pas concerné(e), rendez-vous sur le site carrières de l'entreprise pour postuler à cette offre.
Rejoignez notre Centre de Formation d'Apprentis BSchool by BNP Paribas pour suivre un BTS Banque en septembre 2026, qui vous préparera au métier de Conseiller Clientèle au sein d'un Centre de Relation Client de BNP Paribas Personal Finance Sur Bordeaux. BNP Paribas Personal Finance, est une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, l'entreprise propose des produits de crédit à la consommation ainsi que des produits d'assurance et de prévoyance.
Le poste est proposé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 24 mois, avec un rythme du lundi au vendredi :
- 3 jours au Centre de Relation Client : Pour mettre en pratique vos connaissances sur votre poste de Conseiller Clientèle BNP Paribas Personal Finance.
- 2 jours en cours pour suivre le cursus pédagogique de l'Ecole Supérieure de la Banque et les formations métiers dispensées par nos experts.
Vos missions
- Vous gérerez les demandes des clients particuliers de BNP Paribas Personal Finance à distance en garantissant une qualité de traitement omnicanal.
- Vous procéderez à l'étude et au suivi du financement des projets de vos clients.
- Vous apporterez une réponse rapide aux demandes des clients, soucieux de l'image de marque de BNP Paribas Personal Finance.
- Vous contribuerez ainsi à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients en assurant un service de qualité.
- Vous serez intégré à une équipe animée par un manager de proximité, dans laquelle vous relèverez avec enthousiasme les challenges proposés.
Et du coté de votre formation ? Elle sera assurée par des professionnels. Ils sauront vous accompagner dans l'appropriation des connaissances nécessaires, à l'aide de mises en situation et d'exercices pratiques. L'essentiel de vos cours sera dispensé à l'ES Banque au 59 rue de Tivoli à Bordeaux Centre.
Vous bénéficierez d'une formation prise en charge financièrement et d'une rémunération entre 1182,14 € à 1 834,96 € brut par mois pour la préparation d'un diplôme de niveau Bac +2 versée sur 13 mois. Son montant prendra en compte votre formation et votre âge conformément à la réglementation applicable.
Avantages :- Un enseignement de qualité assuré par des experts reconnus et une expérience terrain formatrice en lien avec le programme d'apprentissage.
- Une entrée dans la vie active facilitée avec un recrutement en CDI à l'issue, si cette expérience est réussie.
- L'obtention de votre BTS Banque reconnu par l'Etat
Le profil recherché
Bienvenue chez Bnp Paribas
BNP Paribas est une grande banque française reconnue internationalement, présente dans plus de 60 pays et leader en Europe dans les services financiers. Le Groupe accompagne des millions de clients (particuliers, professionnels, entreprises) via ses activités bancaires, d'investissement et d'assurance.
Chez BNP Paribas, le handicap n'est pas une barrière :
Les compétences et le potentiel des candidats sont au centre du recrutement.
L'entreprise propose un accompagnement structuré, des aménagements concrets et une réelle dynamique de sensibilisation pour favoriser l'épanouissement professionnel.
Rejoindre BNP Paribas, c'est intégrer une organisation où l'inclusion est un axe fort de la culture d'entreprise et où chacun peut contribuer pleinement
La Mission Handicap est une équipe dédiée, rattachée à la Direction des Ressources Humaines, qui pilote et déploie la politique handicap du Groupe. Elle a pour mission de faire avancer concrètement l'inclusion des personnes en situation de handicap dans l'entreprise, au-delà des obligations légales.
Cette mission s'articule autour de 4 grands piliers :
Le recrutement et l'intégration
- Tous les postes proposés sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
- Objectif de recrutement ambitieux (ex. au moins 165 recrutements sur une période donnée, en CDI, CDD ou alternance).
La formation et la sensibilisation
- Formations pour les managers sur l'accueil et l'accompagnement des collaborateurs handicapés.
- Sensibilisation à tous les niveaux pour changer les regards et réduire les préjugés.
Le maintien dans l'emploi
- Aménagements de postes (matériel, aides spécifiques, ergonomie, transports adaptés...).
- Collaboration étroite avec les services de santé au travail pour un accompagnement concret.
Les achats responsables auprès du Secteur du Travail Protégé et Adapté
BNP Paribas travaille avec des entreprises adaptées et des ESAT pour favoriser l'emploi de personnes handicapées à travers ses achats.
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 6a2c4c241824d56034fcf59c
