Customer Success Manager Junior H/F
Didactum
- Lille - 59
- Alternance
- Bac +2
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Le profil recherché
Ce métier est accessible à partir d'un Master (M1) dans les secteurs du commerce, du marketing ou de la communication. Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac +2 (BTS, L2, ...) en économie sociale et familiale ou diététique pour le secteur de l'alimentaire. La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
Bienvenue chez Didactum
Depuis 30 ans, didactum est le partenaire de confiance des industriels pour la digitalisation de leurs accueils sécurité et de leurs formations QHSSE.
Grâce à notre plateforme SaaS innovante et nos services de création de contenus et de conseil, nous aidons les entreprises à renforcer leur culture de sécurité, à optimiser leurs processus de formation et à garantir la conformité réglementaire.
Grâce à notre plateforme SaaS innovante et nos services de création de contenus et de conseil, nous aidons les entreprises à renforcer leur culture de sécurité, à optimiser leurs processus de formation et à garantir la conformité réglementaire.
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 6a1e91c158562beaa2688192