Receptionniste Hotel 3 Etoiles H/F
France Travail
- La Valette-du-Var - 83
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Vous aurez pour activités principales :
- L'ACCUEIL ET LA RELATION CLIENTELE :
* Accueillir le client avec courtoisie et professionnalisme
* Effectuer les formalités d'accueil et de départ
* Présenter les services de l'établissement
* Répondre aux demandes de renseignements et orienter les clients
* Traiter les réclamations de premier niveau
* Veiller à la satisfaction des clients durant leur séjour
- LES RESERVATIONS ET LA GESTION ADMNISTRATIVE :
* Gérer les réservations par téléphone, par mail ou plateforme en ligne
* Saisir et mettre à jour les dossiers clients
* Assurer le suivi des disponibilités et des plannings d'occupation
- LA GESTION DE CAISSE:
* Etablir les factures
* Réaliser les opérations de clôture journalières selon les procédures internes/contôle de caisse
* Encaissement des séjours et prestations annexes
* Respect des procédures comptables internes
- LA COORDINATION INTERNE :
* Communiquer avec les équipes d'étage, de maintenance, et de restauration
* Transmettre les informations utiles au bon déroulement des séjours
* Participer à la préparation des arrivées groupes ou évènements
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS)
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Publiée le 20/06/2026 - Réf : 210BFCC
