Téléconseiller H/F Staffmatch
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- Intérim
- 1 mois
- Bac
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vos missions
- Répondre au téléphone et aux demandes des clients,
- Repérer le dossier du client et l'aider à réparer ou à récupérer les informations nécessaires,
- Éclaircir les clients quand ils ont des questions,
- Gérer les réclamations des clients,
- Réaliser le suivi de l'appel dans la base de données,
- Réaliser des enquêtes de satisfaction dans certains cas,
- Rediriger le client vers le département qui peut lui venir en aide.
Le profil recherché
- Vous êtes dynamique, volontaire et avez une bonne aisance à l'oral,
- Vous avez éventuellement une expérience significative sur ce type de poste.
Informations complémentaires :
- Amplitude horaires : 08h30-19h en 35h/semaine
- 1 samedi sur 4 travaillé
- Contrat en intérim de 1 mois, renouvelable sur du long terme avec possibilité embauche
- Rémunération : taux horaire 12,31e + IFM + ICP + CET 8%
L'entreprise
Staffmatch en images
Publiée le 19/06/2026 - Réf : 3871
