Conseiller Clientèle H/F Groupe Ecofac
- Caen - 14
- Alternance
- 12 mois
- Bac +2
- Enseignement • Formation
Détail du poste
En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans le domaine de l'assurance recherche son/sa futur(e) conseiller(e) clientèle. La formation s'effectue dans le cadre d'un bachelor BFA en contrat d'apprentissage pour la rentrée de septembre 2026.
Dans le cadre de sa formation en Bachelor Banque Finance Assurance, l'alternant au poste de Conseiller clientèle aura pour missions :
- Accueil et conseil des clients : Assurer une première prise en charge des clients en répondant à leurs questions et en les orientant vers les services appropriés.
- Gestion des demandes : Traiter les demandes des clients concernant leurs droits, remboursements et prestations.
- Analyse des dossiers : Examiner les dossiers des clients pour vérifier les informations et s'assurer de la conformité des demandes.
- Suivi administratif : Mettre à jour les fichiers clients et assurer le suivi des actions entreprises.
- Participation aux projets : Contribuer aux projets d'amélioration de la qualité de service et de la satisfaction client.
Le profil recherché
Nous recherchons un(e) alternant(e) souhaitant préparer un Bac +3 ou Bac +5 dans le domaine de la banque, de la finance, de l'assurance ou de la gestion de patrimoine. Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et de fiabilité dans la gestion des dossiers. Doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une grande capacité d'écoute, vous savez instaurer un climat de confiance, travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie. Votre curiosité, votre sens de l'analyse et votre envie d'apprendre seront de réels atouts pour évoluer et réussir au sein de notre structure.
Rejoignez-nous et construisons ensemble la réussite de votre parcours professionnel.
Rejoignez-nous et construisons ensemble la réussite de votre parcours professionnel.
Publiée le 19/06/2026 - Réf : ecofac-24363
