Stage - Customer Success Manager H/F GreenBig
- Puteaux - 92
- Stage
- Télétravail occasionnel
- 6 mois
- Bac +5
- Secteur Energie • Environnement
Les missions du poste
Le contexte : Portée par les réglementations environnementales et les débats actuels
autour de la consigne, B:BOT connaît une forte croissance. Pour accompagner cette
accélération, nous recherchons notre prochaine pépite en Customer Success sur les
enseignes clés Leclerc, U et Intermarché.
💼 Vos missions principales :
- Relationnel : Garantir la satisfaction de nos partenaires par un accompagnement post-installation sur-mesure.
- Data & KPI : Suivre et analyser les statistiques de collecte et élaborer des recommandations stratégiques d'optimisation.
- Support métier : Traiter les requêtes quotidiennes et apporter des solutions opérationnelles aux problématiques clients.
- Activation marketing : Contribuer au déploiement d'opérations commerciales visant à accroître l'engagement autour des b:bot.
- Community management : Co-animer et fédérer notre réseau d'ambassadeurs engagés pour le recyclage.
- Process : S'impliquer dans l'amélioration continue de nos méthodes de pilotage interne.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Formation : Étudiant(e) en École de Commerce, Master Marketing ou Communication
- PERMIS B obligatoire (déplacements à prévoir pour rendez-vous clients extérieurs)
Compétences clés :
- Excellent relationnel et sens du service client
- Maîtrise d'Excel et à l'aise avec l'analyse de données
Qualités : Rigueur, organisation et attrait pour le secteur de la grande distribution,
des médias et de l'écologie.
Bienvenue chez GreenBig
b:bot conçoit, produit et exploite une infrastructure complète de collecte des emballages boissons. On ne vend pas une machine : on opère un système - machines en magasin, plateforme logicielle de pilotage, données exploitées en continu, services aux enseignes.
Aujourd'hui, 1 250 machines b:bot tournent déjà chez Carrefour, E.Leclerc, Intermarché et Système U. Plus de 500 millions de bouteilles et 20 millions de canettes collectées. 80 % de parts de marché sur le parc installé français.
Notre conviction technologique tient en un mot : le broyage. Réduire les bouteilles en flakes directement en magasin densifie la matière, optimise la logistique aval, et permet d'installer la collecte là où elle n'était pas possible - magasins de format intermédiaire, sites contraints en surface. On ne cherche pas à remplacer une technologie par une autre : on construit la brique qui manque pour qu'une filière européenne tienne économiquement.
Et le moment est maintenant. L'Europe demande à la France de récupérer 90 % des bouteilles plastiques d'ici le 1er janvier 2029. 50 personnes aujourd'hui, trois fois plus d'ici trois ans, avec des déploiements déjà en cours en Pologne, en Espagne et au Portugal.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Premier échange de parcours avec la RRH : présentation poste, enjeux et projections
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Echange avec le manager et l'équipe métier
La carte
1 Rue du Général Leclerc
92800 Puteaux
Publiée le 18/06/2026 - Réf : 4150992/29241487 SCSM/92P
