Conseiller Relation Client H/F Elivie
- Maxéville - 54
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public hospitalier
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
- Relation client
Les missions du poste
À propos du poste
Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI dans le cadre d'un remplacement.
Vous serez rattaché(e) à notre agence ELIVIE NANCY (54320 MAXEVILLE).
Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).
Vos missions principales
* Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ;
* Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
* Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
* Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements ;
* Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;
* Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.
Avantages
*
Rémunération brute mensuelle à partir de 1867,02 euros ;
*
Participation aux bénéfices de l'entreprise ;
*
Primes qualités trimestrielles ;
*
Titres-restaurant : valeur faciale de 9,50 euros pris en charge à 60% par l'employeur ;
*
Contrat de prévoyance ;
*
Prise en charge à 70 % des abonnements de transport ;
*
Avantages CSE (chèques-vacances et chèques-cadeaux...) ;
*
Formations continues et parcours de formation lors de la prise de poste.
Le profil recherché
* Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l'expérience dans le domaine de la relation client ;
* Une connaissance du secteur paramédical serait un plus ;
* Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale ;
* Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et empathique.
Les avantages
- Primes de participation aux bénéfices de l'entreprise
- Prime qualité trimestrielle
- Des avantages CSE attractifs
- Formation continue & développement professionnel
- Proximité avec les patients grâce à un réseau national
- Environnement de travail bienveillant & collaboratif
- Prise en charge des abonnements de transport en commun à 70 %
- Titres-restaurant pris en charge à 60 %
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Nous analysons votre candidature.
-
Votre futur manager effectue une présélection téléphonique avec vous.
-
Le manager vous propose un entretien d'embauche en agence.
-
Une journée d'immersion en agence est possible afin de découvrir votre futur poste.
-
Le manager effectue un retour au candidat - Délai moyenne de réponse : 3 semaines.
-
Envie de rejoindre une entreprise où votre engagement fait la différence ? Postulez !
-
Elivie en images
La carte
5 Rue Albert Einstein
54320 Maxéville
Publiée le 16/06/2026 - Réf : 4962 44249703
