Receptionniste Polyvalent H/F
Beymik France
- Ivry-sur-Seine - 94
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les compétences pour ce job
- Anglais
Détail du poste
Poste à pourvoir pour septembre 2026 !
Réceptionniste polyvalent en hôtellerie, il accueille les clients, gère les réservations, assure le service au comptoir et peut intervenir en soutien au petit-déjeuner ou à l'entretien selon les besoins.
Vos missions :
- Accueil et réception des clients
- Accueil téléphonique et réponse aux mails, avis clients
- Gestion de la facturation et des prises en charge clients
- Renseignements auprès de la clientèle
- S'assurer du bon déroulement du séjour du client
- Effectuer les modalités administratives (récupération des coordonnées clients à savoir numéro de carte bancaire, numéro et informations présentes sur la carte d'identité/passeport)
- Tenir à jour le planning des réservations de chambres (s'assurer que chaque client est dans la chambre qui lui a été affectée et du bon délogement de la personne dans la bonne chambre le cas échéant)
- Gestion des conflits clients
- Gestion des caisses et s'assurer de leur mise en sécurité à la place qui leur est dédiée ; remplissage des données statistiques de l'hôtel
- Mise en place du buffet petit-déjeuner, réassort et nettoyage du buffet ainsi que de la salle
- Réassort des distributeurs
- Gestion des éventuels problèmes techniques dans l'hôtel
- Communication avec le reste de l'équipe oralement et à travers le cahier de consignes mis spécialement à disposition
- Suivi des directives et des méthodes de travail données par la directrice pour la sécurité des biens et des objets de l'hôtel mais également la sécurité des clients et de leurs biens
- Nettoyage régulier du front office, back office, du hall, des toilettes publics ainsi que des extérieurs de l'hôtel
- Réception des livraisons et rangement des produits livrés
- Respect des démarches HACCP, de la marche en avant et de la chaîne du froid ainsi qu'un suivi méthodique des DLC/DLUO
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Publiée le 16/06/2026 - Réf : 209MTRY
