Les missions du poste
Agent Help Desk Bilingue Espagnol / Français (H/F)
Votre mission Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Agent Help Desk bilingue Espagnol / Français afin d'intégrer une équipe support dynamique.
Missions principales :
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Assurer le support informatique de niveau 1 (N1)-
Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs -
Réaliser les diagnostics de premier niveau-
Assurer la résolution et le suivi des tickets-
Garantir une communication claire et efficace avec les utilisateurs
Le profil recherché
Appétence pour l'environnement informatique et les nouvelles technologies
Poste ouvert aux profils juniors Jeunes diplômés en informatique (avec stage ou première expérience)
Téléconseillers souhaitant évoluer vers le support informatique
Toute personne motivée par les métiers du support et de la relation utilisateur
Compétences et qualités attendues
Empathie et sens du service
excellentes capacités de communication écrite et orale
Esprit logique et capacité d'analyse
Bonne compréhension des problématiques
utilisateurs Rigueur et sens de l'organisation
Informations complémentaires
Contrat : Temps plein Base hebdomadaire : 35 heures sur Marcq-en-Baroeul
Vous souhaitez rejoindre un environnement stimulant et développer vos compétences dans le support informatique ? N'hésitez pas à postuler
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification
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Entretien
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Test
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Accompagnement : mise à l'emploi, formation et suivi social
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Janus sas en images
Publiée le 13/06/2026 - Réf : 29815712 1781272078057x466144903802388500