Account Manager Allemangne H/F

France Travail

Dans le cadre de leur développement à linternational, nous recherchons un Account Manager pour le développement de l'Allemangne.

L'Account Manager Assurance-Crédit est en charge de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients allemands, principalement composé d'ETI et de PME+.
Il ou elle accompagne les clients dans la gestion de leur risque client, veille à leur satisfaction, et contribue à la croissance du portefeuille et de l'entreprise.
Ce poste allie relation client, analyse du risque et pilotage stratégique de solutions d'assurance-crédit.
Principales missions
1. Gestion de la relation client
- Être l'interlocuteur privilégié des clients sur toutes les questions liées à l'assurance-crédit.
- Assurer un suivi régulier (rendez-vous, bilans) afin d'anticiper les besoins et renforcer la fidélité.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client par un accompagnement réactif, expert et personnalisé.
2. Analyse et conseil
- Réaliser une analyse approfondie des risques et besoins spécifiques à chaque client.
- Concevoir des solutions sur mesure pour optimiser la couverture tout en maîtrisant les coûts.
- Conseiller les clients dans la mise en place et l'évolution de leur stratégie de Credit Management.
3. Négociation et contractualisation
- Piloter les appels d'offres de renouvellement et négocier les meilleures conditions auprès des assureurs (Allianz Trade, Coface, Atradius, etc.).
- Assurer la mise en oeuvre opérationnelle et la cohérence des contrats conjointement a la mise en place de programme d'affacturage.
- Veiller au respect des engagements contractuels et à la satisfaction de toutes les parties prenantes.
4. Pilotage et reporting
- Suivre les niveaux de couverture et anticiper les risques de sous-couverture.
- Fournir des reportings réguliers et analyses à la direction (Primes, couvertures, sinistres).
- Être proactif sur les renouvellements et la gestion du portefeuille.
5. Développement commercial
- Identifier de nouvelles opportunités de cross-sell (caution, affacturage, solutions digitales.).
- Collaborer avec les consultants affacturage pour déployer des solutions globales.
- Contribuer activement à la croissance du portefeuille et au renforcement du positionnement Fibus.
Pour ce poste, il est demandé :
- De 3 à 15 ans d'expérience
- Expérience sur une position de gestion de grands comptes au sein d'un environnement Service BtB.
Compétences attendues
- Excellente communication, et bonne présentation
- Très bonne expression oral et écrite en Français et en Anglais
- Fort sens du service client.
- Rigueur, autonomie et organisation.
- Goût du résultat et forte proactivité.
- Esprit d'équipe et capacité à fédérer autour des projets clients.
Il est demandé un anglais et un allemand parfaitement courant.